Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

· Chủ động đề xuất giải pháp cho các vấn đề vướng mắc và giải quyết dựa trên các tiêu chuẩn phù hợp với hoạt động dịch vụ trên tinh thần lợi ích tuyệt đối.
· Kiểm tra, phản hồi thông tin trên các email, nền tảng app làm việc với khách hàng (các yêu cầu hỗ trợ từ phía khách hàng để duy trì dịch vụ với khách hàng tốt nhất tại mọi thời điểm).
· Theo dõi, tìm kiếm và thu thập tin tức tại Việt Nam về các ngành, thương hiệu,... trên các phương tiện thông tin đại chúng.
· Làm đầu mối kết nối, cập nhật, theo dõi tiến độ công việc giữa Khách hàng và các phòng ban.
· Thiết lập và duy trì các mối quan hệ bền chặt với khách hàng, các nhu cầu từ khách hàng được hiểu rõ và được đáp ứng một cách tốt nhất.
· Thực hiện nhập và xử lý dữ liệu lên hệ thống, làm báo cáo theo yêu cầu của Trưởng bộ phận.
Thiết lập và duy trì các mối quan hệ bền chặt với khách hàng, các nhu cầu từ khách hàng được hiểu rõ và được đáp ứng một cách tốt nhất.
· Chủ động đề xuất giải pháp cho các vấn đề vướng mắc và giải quyết dựa trên các tiêu chuẩn phù hợp với hoạt động dịch vụ trên tinh thần lợi ích tuyệt đối.

· TIẾNG ANH KHÁ (Nói – Viết)
· Có thể làm việc ngoài giờ (hỗ trợ từ xa, online,...)
· Kỹ lưỡng – Năng động – Tinh thần trách nhiệm cao.
· Đảm bảo mọi vấn đề liên quan đến dịch vụ và yêu cầu của Khách hàng đều được quản lý tốt.
· Có tinh thần cầu tiến, không ngại học hỏi.

· Hưởng đầy đủ các chính sách về bảo hiểm xã hội.
· Tham gia các hoạt động nội bộ từ phía Công ty và du lịch với Công ty.
· Thời gian làm việc: 7h30 – 17h30 (nghỉ thứ 7 và Chủ nhật).
· Cơ hội thăng tiến: môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp với các chuyên gia đầu ngành và được tạo điều kiện tốt nhất để hoàn thành công việc.
· Thu nhập: UPTO 8tr (tùy năng lực) – sẽ trao đổi cụ thể trong buổi phỏng vấn.
· Phép năm, lương tháng 13, thưởng cuối năm (nếu có).

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-19 16:30:03