Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng - Cư M'Gar, Đắk Lắk

MỤC TIÊU
Cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng tại quầy và qua điện thoại theo tiêu chuẩn Dịch vụ khách hàng và quy trình của Dai- ichi Việt Nam (DLVN); Quản lý thu/chi tiền mặt; tiếp nhận các yêu cầu về nghiệp vụ giao dịch bảo hiểm; Hỗ trợ đội ngũ kinh doanh và thực hiện các công việc hành chính tại văn phòng.
TRÁCH NHIỆM
- Làm việc tại Văn phòng Tổng đại lý của Dai- ichi life
- Thực hiện các nghiệp vụ giao dịch bảo hiểm;
- Hỗ trợ hoạt động phát triển kinh doanh;
- Thực hiện thu/chi tiền mặt đối với các khoản thu/ chi của hợp đồng bảo hiểm theo phiếu thu/chi tiền CS/DT/PT và các khoản thu khác theo phiếu thu kế toán;
- Tiếp nhận và xử lý mọi khiếu nại, thắc mắc của Khách hàng;
- Thực hiện các nghiệp vụ hành chính và hỗ trợ đại lý;
- Các công việc có liên quan theo sự phân công tại từng thời điểm.
- Quản lý hoạt động hành chính văn phòng;

YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Kiến thức
- Tốt nghiệp Đại học, Cao Đẳng các ngành liên quan kinh tế, tài chính, quản trị...
Kinh nghiệm
- Có kinh nghiệm từ 1 – 2 năm liên quan đến Dịch vụ Khách hàng.
- Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Tổng đài viên, Chăm sóc Khách hàng là một ưu thế
Kỹ năng cứng
- Kỹ năng giao tiếp tốt;
- Kỹ năng phục vụ khách hàng
Kỹ năng mềm
- Chủ động và linh hoạt trong công việc
Đặc tính cá nhân
- Trung thực, cẩn thận, và có tinh thần trách nhiệm.
- Có tinh thần học hỏi, có khả năng thích ứng công việc nhanh và chịu áp lực công việc.
- Có tinh thần đồng đội, thái độ tích cực, hỗ trợ nhóm.
THÁCH THỨC
- Thường xuyên làm việc dưới áp lực cao
- Sẵn sàng tăng ca theo yêu cầu công việc.

- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN, BH Sức khoẻ cho nhân viên và gia đình
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Mức lương cạnh tranh + Phụ cấp + Thưởng
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 13:49:26