Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng - FPT Telecom Đồng Tháp

- Quản lý và hỗ trợ đội ngũ nhân viên thu cước đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu.
- Đôn đốc, hỗ trợ, hướng dẫn, đào tạo Nhân viên Thu cước thu đạt KPI được giao.
- Trực tiếp xử lý các khiếu nại thắc mắc của Khách hàng liên quan đến cước phí.
- Thực hiện các báo cáo, theo dõi, thống kê.
- Trực tiếp thực hiện các biện pháp đôn đốc khách hàng thanh toán cước (khách hàng nợ xấu, nợ khó thu)
- Thực hiện các thủ tục chuyển đổi, đổi chủ, thanh lý hợp đồng theo yêu cầu của khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng đang sử dụng dịch vụ của công ty.
* QUYỀN LỢI
- Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo
- Chế độ bảo hiểm, Du Lịch định kỳ
- Lương theo năng suất lao động
- Chế độ công đoàn, phúc lợi rõ ràng.

- Giao tiếp tự tin, thuyết phục, phát âm chuẩn (không nói ngọng, giọng địa phương)
- Tốt nghiệp Cao đẳng các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Kế toán, Tài chính ngân hàng, Kinh tế chung
- Có khả năng quản lý và phát triển đội nhóm.
- Có kỹ năng xử lý tình huống tốt
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm về Telesales, Chăm sóc khách hàng, ngoại hình ưa nhìn là các lợi thế .

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-04 16:05:21