Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Inbound

Tiếp nhận các cuộc gọi đến từ khách hàng và xử lý theo quy trình vận hành của phòng DVKH.
Quản lý thông tin và các thay đổi của khách hàng một cách chuyên nghiệp và cung cấp dịch vụ sau bán hàng một cách hiệu quả
Cung cấp đầy đủ các thông tin một cách chuyên nghiệp, ghi nhận các yêu cầu và giải quyết các phản ánh của khách hàng để chắc chắn rằng khách hàng được hiểu rõ về sản phẩm, dịch vụ của FEC.
Đề xuất các phương án xử lý các thông tin, yêu cầu và phản ánh của khách hàng một cách hiệu quả
Xác minh thông tin và phản hồi các yêu cầu đến khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác
Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao bởi Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng Inbound (Cao Cấp)

• Tiếng Anh cơ bản (Trình độ B)
• Trường hợp tốt nghiệpTrung cấp phải có kinh nghiệm trong lĩnh vực từ 2 năm trở lên
• Có sức khỏe tốt và chấp nhận làm theo ca
• Sử dụng thành thạo máy tính văn phòng
• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành Tài Chính, Ngân Hàng, Tiếp Thị hoặc các ngành có liên quan khác
• Hiểu về dịch vụ khách hàng
• Giọng nói không ngọng, không địa phương
• Giao tiếp tôt, đặc biệt là giao tiếp qua điện thoại
• Kiểm soát tốt cảm xúc
• Ít nhất 1 năm làm việc tại bộ phận dịch vụ khách hàng/ bán hàng qua điện thoại

Thử việc nhận 100% lương.
HĐLĐ, bảo hiểm đầy đủ theo luật lao động
15 ngày phép/năm,nghỉ lễ/tết theo quy định
Bảo hiểm sức khỏe toàn diện
Được đào tạo công việc.
Phụ cấp cơm trưa

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-02-04 08:10:19