Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng - Phù Mỹ, Bình Định

MỤC TIÊU
Cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng tại quầy và qua điện thoại theo tiêu chuẩn Dịch vụ khách hàng và quy trình của Dai- ichi Việt Nam (DLVN); Quản lý thu/chi tiền mặt; tiếp nhận các yêu cầu về nghiệp vụ giao dịch bảo hiểm; Hỗ trợ đội ngũ kinh doanh và thực hiện các công việc hành chính tại văn phòng.
TRÁCH NHIỆM
- Thực hiện các nghiệp vụ hành chính và hỗ trợ đại lý;
- Hỗ trợ hoạt động phát triển kinh doanh;
- Thực hiện các nghiệp vụ giao dịch bảo hiểm;
- Quản lý hoạt động hành chính văn phòng;
- Làm việc tại Văn phòng Tổng đại lý của Dai- ichi life
- Các công việc có liên quan theo sự phân công tại từng thời điểm.
- Tiếp nhận và xử lý mọi khiếu nại, thắc mắc của Khách hàng;
- Thực hiện thu/chi tiền mặt đối với các khoản thu/ chi của hợp đồng bảo hiểm theo phiếu thu/chi tiền CS/DT/PT và các khoản thu khác theo phiếu thu kế toán;

YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Kiến thức
- Tốt nghiệp Đại học, Cao Đẳng các ngành liên quan kinh tế, tài chính, quản trị…
Kinh nghiệm
- Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Tổng đài viên, Chăm sóc Khách hàng là một ưu thế
- Có kinh nghiệm từ 1 – 2 năm liên quan đến Dịch vụ Khách hàng.
Kỹ năng cứng
- Kỹ năng giao tiếp tốt;
- Kỹ năng phục vụ khách hàng
Kỹ năng mềm
- Chủ động và linh hoạt trong công việc
Đặc tính cá nhân
- Có tinh thần học hỏi, có khả năng thích ứng công việc nhanh và chịu áp lực công việc.
- Có tinh thần đồng đội, thái độ tích cực, hỗ trợ nhóm.
- Trung thực, cẩn thận, và có tinh thần trách nhiệm.
THÁCH THỨC
- Sẵn sàng tăng ca theo yêu cầu công việc.
- Thường xuyên làm việc dưới áp lực cao

- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN, BH Sức khoẻ cho nhân viên và gia đình
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Mức lương cạnh tranh + Phụ cấp + Thưởng
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-11 12:50:28