Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Quầy Nhật

Nhân viên Dịch vụ Khách hàng (DVKH) Tiếng Nhật là người tiếp đón, tư vấn, hỗ trợ Khách hàng (trong đó có các khách hàng người Nhật) tới khám chữa bệnh tại Trung tâm Y khoa Nhật Bản T- Matsuoka, đồng thời thực hiện các công việc biên phiên dịch liên quan đến kết quả khám chữa bệnh.

Tiếp đón và hỗ trợ ngôn ngữ cho khách hàng người Nhật và bác sĩ trong quá trình khám chữa bệnh
Biên phiên dịch các tài liệu chuyên môn y tế của Trung tâm/ Khách hàng
Tư vấn cho khách hàng người nước ngoài các sản phẩm dịch vụ/ chương trình ưu đãi, khuyến mại của trung tâm
Phối hợp với các bên liên quan để giải đáp các thắc mắc về thanh toán, bảo hiểm, giấy tờ hành chính cũng như các yêu cầu khác tại thời điểm trước, trong và sau khám bệnh
Tiếp nhận các nhu cầu tại chỗ hoặc phàn nàn của KH trong suốt quá trình biên phiên dịch, chuyển tiếp các bộ phận liên quan đảm bảo khách hàng được chăm sóc và phục vụ kịp thời
Phối hợp với các nhóm khác trong nội bộ phòng Dịch vụ Khách hàng cũng như với các phòng ban khác trong trung tâm để giải quyết yêu cầu của khách hàng
Thực hiện các báo cáo và các công việc khác theo sự chỉ đạo của Ban Lãnh Đạo và chịu trách nhiệm về các công việc được giao
Tham gia đầy đủ các buổi đào tạo của bộ phận và trung tâm

Có tinh thần trách nhiệm và tận tâm hoàn thành mọi nhiệm vụ được phân công
Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học các chuyên ngành liên quan. Ưu tiên đã được đào tạo và làm việc tại Nhật
Kỹ năng giao tiếp tự tin, giọng nói chuẩn, phát âm rõ ràng, kỹ năng làm việc nhóm
Có tư duy dịch vụ tốt, cập nhật thông tin nhanh, phối hợp tốt với đội nhóm
Có ít nhất 2 năm làm việc trong môi trường y tế, nắm vững thành thạo các thuật ngữ y tế
Sử dụng tin học văn phòng (Word, Excel, Powerpoint), tốc độ đánh máy tốt
Có tiếng Nhật N2 trở lên, giao tiếp tốt bằng tiếng Anh là một lợi thế

Chính sách Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm thất nghiệp, Bảo hiểm tai nạn và các phúc lợi khác đầy đủ theo quy định
Hỗ trợ chi phí gửi xe
Được chăm sóc sức khỏe miễn phí và chính sách ưu đãi đặc biệt cho người thân
Thưởng các đợt lễ tết theo tình hình kinh doanh của Công ty
Khu vực Fitness hiện đại miễn phí dành riêng cho nhân viên
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đồng nghiệp thân thiện
Mức lương cạnh tranh tùy theo trình độ và kinh nghiệm làm việc
Có cơ hội được đào tạo ở Nhật Bản
Bữa ăn ngon miệng miễn phí tại nhà ăn Công ty

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:08:57