Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Sea (Có Kinh Nghiệm - Thành Thạo Tiếng Anh)

Chăm sóc khách hàng:

Hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề phát sinh.
Cập nhật thông tin lô hàng kịp thời (ngày tàu đi, tàu đến...)
Tư vấn cho khách hàng lựa chọn lịch tàu phù hợp.
Tiếp nhận thông tin các lô hàng từ sales/ đại lý/ khách hàng.
Cập nhật lô hàng/ tình trạng hanlde hàng theo file hằng ngày
Liên hệ đại lý, hãng tàu/ co- loader để lấy booking

Công việc chứng từ:

Kiểm tra, xác nhận và gửi chứng từ cho khách hàng (Pre- alert, INV, Packing List, hình ảnh lô hàng, DN, AN...)
Chuyển thông tin cho bộ phận kế toán xuất hóa đơn & gửi E- DO cho khách hàng (đối với hàng nhập).
Gửi báo cáo cho QLTT
Chuyển thông tin cho bộ phận OP/ trucking nếu khách hàng yêu cầu làm thủ tục Hải quan/ giao nhận hàng tại kho của khách.

Tư vấn giá & dịch vụ:

Kiểm tra giá đại lý/ hãng tàu/ co- loader & chào giá cho khách hàng khi có yêu cầu.

Giao tiếp tốt, tự tin, có khả năng sử dụng tiếng anh lưu loát (Nghe, nói, đọc, viết)
Có tư duy phân tích & xử lý vấn đề linh hoạt
Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm
Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành Logistics, Ngoại thương, Kinh tế,........

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động
Du lịch, khám sức khoẻ định kỳ 1 năm/ 1 lần
Lương: 12.000.000Đ – 15.000.000Đ
Thưởng tháng 13, Lễ/ Tết, các chế độ hiếu hỉ khác theo nội quy công ty
Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Pháp Luật
Phụ cấp khác: Cơm trưa

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-08-16 12:45:03