Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Thẻ Tín Dụng)

- Tư vấn, giải đáp nhanh chóng và chính xác các thắc mắc, phản hồi của khách hàng
- Chăm sóc khách hàng sau khi mua hàng, hỗ trợ khách hàng các thông tin về sản phẩm
- Chủ động gọi điện cho nhóm khách hàng không nhận thẻ, khách hàng đã lâu không có giao dịch để thúc đẩy việc kích hoạt thẻ và sử dụng thẻ.
- Chủ động gọi điện để giới thiệu, tư vấn các chính sách, chương trình ưu đãi mới nhất hoặc các chương trình thúc đẩy chi tiêu áp dụng cho từng nhóm khách hàng. của sản phẩm đến khách hàng
- Thực hiện cuộc gọi ra cho khách hàng để khảo sát về dịch vụ và chất lượng của sản phẩm theo từng chiến dịch.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.
- Quản lý, cập nhật và chăm sóc khách hàng được phân công.
- Phối hợp cùng khối thẻ tín dụng thực hiện các chiến dịch bán hàng từng thời kỳ

- Ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng/ call center sẽ có lợi thế
- Chất giọng tốt: Có khả năng diễn đạt, giọng nói truyền cảm, không nói ngọng, nói lắp, vùng miền

- Kỹ năng giao tiếp tốt, hòa nhã lễ độ
- Làm việc độc lập/ nhóm theo KPI
- Tính cách trung thực, vui vẻ, tỉ mỉ, óc tổ chức
- Kỹ năng Tiếng Anh cơ bản.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề;

- Thưởng lễ tết, sinh nhật
- Được đào tạo nghiệp vụ trước khi làm việc.
- Cơ hội thăng tiến
- Tham gia chế độ Bảo hiểm đầy đủ (Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp)
- Thử việc 2 tháng
- Được tham hoạt động Teambuilding do Công ty tổ chức hàng năm.
- Tham gia các buổi Party cuối năm- đầu năm
- Được công ty mua thêm gói Bảo hiểm tai nạn và sức khỏe thêm
- Lương cứng + Bonus + Phụ cấp.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-05 08:50:28