Nhân Viên Quầy Dịch Vụ Khách Hàng

Giải quyết vấn đề khiếu nại, thắc mắc.
Xử lý các hàng hóa của khách hàng trả lại để tránh hư hỏng
Kiểm tra hàng khuyến mãi đã phát và báo cáo cho quản lý bộ phận tiền sảnh và Marketing Store chương trình khuyến mãi theo những sự kiện của công ty.
Nghe chuyển line điện thoại nội bộ đến các phòng ban trong công ty.
Xuất hóa đơn VAT xử lý thắc mắc của khách hàng về hóa đơn
Kiểm tra các hóa đơn đổi trả hàng, nhập báo cáo hàng ngày.
Kết hợp với nhân viên ngành hàng giải đáp mọi khiếu nại của khách liên quan đến chương trình khuyến mãi, giá, chất lượng sản phẩm, dịch vụ...
Theo dõi và kiểm tra số lượng thẻ giấy, thẻ nhựa, biểu mẫu đăng ký thẻ hội viên, số tiền thu được từ việc cấp lại thẻ cho khách và tiền khách làm mất locker
Đọc loa chào buổi sáng, đọc loa chương trình khuyến mãi
Hướng dẫn khách hàng cách thức làm thẻ hội viên và giải thích những quyền lợi khách được hưởng
Theo dõi, kiểm tra số liệu hàng khuyến mãi Lotte Post hàng ngày trong suốt thời gian diễn ra chương trình.

Độ tuổi: 20- 45 tuổi
Ngôn ngữ: Tiếng Anh/tiếng Hàn
Yêu cầu khác: Khả năng giao tiếp, giải quyết vấn đề.
Tính cách: Trung thực, cẩn thận, nhạy bén, nhiệt tình và chịu khó
Phần mềm: Vi tính văn phòng
Giới tính: Nữ

Lương tháng 13, thưởng hiệu quả công việc hàng quý và nhiều quyền lợi khác
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Phụ cấp cơm 50.000 đồng/ngày
Tham gia đầy đủ các loại BHXH theo duy định của nhà nước.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-20 14:35:03