Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Thẻ Tín Dụng (Xoay Ca Linh Động 24/7)

- Hoàn thành đúng thời hạn quy định và chính xác tất cả các công việc hành chính có liên quan, phù hợp với tiêu chuẩn dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
- Tham gia và đóng góp cho các cuộc họp nhóm, đào tạo và hội thảo.
- Luôn học hỏi, cập nhật các sản phẩm/ dịch vụ mới cũng như các kiến thức và kỹ năng liên quan để đảm bảo cung cấp dịch vụ đến khách hàng tốt nhất.
- Trả lời các cuộc điện thoại gọi đến của khách hàng thẻ, xác định nhanh chóng yêu cầu của khách hàng và có giải pháp phù hợp để đáp ứng các yêu cầu đó.
- Phản hồi lịch sự, chuyên nghiệp và chính xác theo bộ Chuẩn mực trong dịch vụ khách hàng đã quy định.
- Làm việc với các phòng ban liên quan để thực hiện yêu cầu, giải đáp thắc mắc của khách hàng.
- Các nhiệm vụ khác do Trưởng nhóm/ Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng phân công.

Trình độ chuyên môn:- Tốt nghiệp từ Trung học phổ thông

Kinh nghiệm làm việc:- Từng làm tại lĩnh vực Tổng đài, Chăm sóc Khách hàng

Kỹ năng:
- Kỹ năng giao tiếp
- Trình độ tiếng Anh căn bản
- Vi tính văn phòng (MS Word, Excel, Power Point) căn bản
- Giọng nói rõ ràng và dễ nghe

Thái độ:
- Tinh thần làm việc nhóm
- Có tính cẩn thận, kiên nhẫn
- Chịu được áp lực công việc
- Ngoại hình dễ nhìn
- Chủ động và linh hoạt trong công việc

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:22:13