Nhân viên dịch vụ khách hàng vận tải (Transport Customer Service Officer)

A- MỤC ĐÍCH/TÓM TẮT CÔNG VIỆC: Hỗ trợ thông tin giao hàng của khách hàng và phân tích giám sát chất lượng dịch vụ khách hàng
B- NHIỆM VỤ & TRÁCH NHIỆM:
- Giám sát và hỗ trợ giao hàng:
· Phân tích năng suất hiệu quả vận hành phương tiện và nhân viên lắp đặt kỹ thuật.
· Khảo sát thông tin giao hàng để hỗ trợ điều phối làm kế hoạch giao hàng.
· Giám sát tiến độ giao hàng để hỗ trợ điều phối
· Thống kê báo cáo tình huống giao hàng để tìm giải pháp ngăn ngừa khắc phục.
· Phân tích và báo cáo KPI gửi khách hàng.
- Thanh quyết toán:
· POD (chứng từ giao hàng): theo dõi, thu thập, copy lữu trữ và trả lại POD cho khách hàng.
· Báo cáo quyết toán hàng ngày đơn hàng thu hộ tiền hàng (nếu có).
· Kiểm tra thanh toán và nhận xác nhận từ khách hàng, nhà cung cấp.
· Báo cáo phát sinh phải thu, phải chi hàng ngày.
- Làm yêu cầu thanh toán cho nhà cung cấp, nhân viên vận hành…

- 3 năm kinh nghiệm vận hành logistics nội địa
- Tích cực, chịu khó, trách nhiệm cao.
- Thành thạo tin học văn phòng: Word, Excel
- Tiếng Anh giao tiếp

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-11 22:53:26