NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

Dịch vụ khách hàng
Hỗ trợ Phòng Marketing, bộ phận khác phát phiếu khuyến mãi, quà khuyến mãi.
Thực hiện nhập dữ liệu để Hoàn tiền và thư đề xuất / khiếu nại của khách hàng Báo cáo.
Nhấc máy với tư cách là tổng đài viên để giải quyết khiếu nại của khách hàng, trả lời câu hỏi của khách hàng, bán dịch vụ vệ sinh...
Gói quà cho khách hàng.
Thực hiện hoàn tiền cho khách hàng (trong trường hợp sai số lượng, giá cả, mã vạch và chất lượng).
Hỗ trợ khách hàng đăng ký thành viên App (kiểm tra CCCD khách hàng, cập nhật thông tin khách hàng, kiểm tra điểm tích lũy của khách hàng,)
Nhận quà tặng miễn phí từ các bộ phận khác
Nhập dữ liệu vào hệ thống, kiểm tra lại & làm tất cả các báo cáo liên quan (báo cáo quà tặng miễn phí, báo cáo giao hàng, báo cáo mất &tìm thấy, báo cáo gói quà tặng, báo cáo VAT
Đổi- trả- hoàn tiền cho khách hàng
Xuất hóa đơn GTGT, xuất hóa đơn hoàn thuế cho người nước ngoài, lập sao kê điều chỉnh hóa đơn, hủy hóa đơn
Gọi điện cho khách hàng để kiểm tra sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ Giao hàng tận nơi
Công bố các chương trình khuyến mãi, hàng thất lạc và hàng nhặc được, tìm kiếm người thân / bạn bè thông qua loa điện thoại của AEON Customer Service.
Các nhiệm vụ khác
Hỗ trợ các bộ phận khác
Các nhiệm vụ hoặc trách nhiệm khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp

Có thể làm theo ca và ngày Lễ
Không yêu cầu kinh nghiệm
Chịu áp lực cao
Cóbằng tốt nghiệp Trung học Phổ thông trở lên
Kỹ năng giao tiếp tốt, thân thiện, lịch sự
Làm việc theo nhóm
Tiếng Anh lưu loát là một điểm cộng
Khả năng sử dụng Máy tính, chương trình Office và Cơ sở dữ liệu

Phụ cấp theo tính chất công việc.
Thưởng đánh giá năng lực và điều chỉnh lương hàng năm
Khám sức khỏe định kì
Teambuilding hàng năm
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật Lao động
Phép năm: 13 ngày/năm.
Thu nhập hấp dẫn
Quà mừng vào các dịp Lễ/Tết
Ngoài ngày phép được hưởng theo quy định luật Lao động, nhân viên được tặng thêm 1 ngày phép vào đúng năm thứ 5 làm việc tại AEON Việt Nam
Lương tháng 13, thưởng tháng 14
Bảo hiểm sức khỏe sau 1 năm làm việc
Phúc lợi tham gia công đoàn.
Phụ cấp chuyên cần
Phụ cấp đi lại
Thưởng doanh thu hàng tháng (tính từ ngày siêu thị khai trương)

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-06-25 10:00:03