Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Xử lý các vấn đề về đơn hàng online: lập đơn hàng, đổi/trả hàng, đối soát với đối tác liên quan
Thực hiện các công tác khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.
Theo dõi quá trình đơn hàng vận hành và tối ưu thời gian xử lý của đơn hàng (bao gồm làm việc với kho và đối tác vận chuyển, đối tác thanh toán)
Đáp ứng các nhu cầu của khách hàng trên Online (từ tất cả các kênh bán Online): tư vấn sản phẩm / ctkm / chính sách; giải quyết phàn nàn, khiếu nại về chương trình, đơn hàng Online trên các kênh liên lạc: MXH, hotline, Sàn, Email

Có kinh nghiệm với các sản phẩm FMCGs là một lợi thế
Nhanh nhẹn, kỹ năng xử lý công việc tốt.
Tính cách ôn hòa, kiên nhẫn
Có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm quản lý tin nhắn/comment/tổng đài
Tối thiểu 01 năm ở vị trí tương đương
Thành thạo tin học văn phòng, biết cách trình bày mạch lạc
Cẩn thận, trung thực, tinh thần trách nhiệm công việc cao;

Mức lương: Thỏa thuận + phụ cấp ăn trưa, xăng xe đi lại
Các chế độ theo Luật lao động hiện hành và các phúc lợi theo quy định của Công ty
Thưởng tháng lương thứ 13
Đánh giá tăng lương 1 lần/năm
Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo luật hiện hành.
Thưởng các ngày Lễ lớn trong năm
Được tham gia các buổi liên hoan, sinh nhật hàng tháng, tiệc noel, tất niên,...
Nhân viên được mua sản phẩm của Công ty có thương hiệu nổi tiếng trên thị trường với giá ưu đãi
Được đi du lịch hằng năm với địa điểm hấp dẫn
Môi trường làm việc: lành mạnh, trẻ trung, sáng tạo

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-25 18:10:03