Nhân Viên Dịch Vụ Visa/ Dịch Thuật Công Chứng

Tư vấn dịch vụ:

Chịu trách nhiệm và hối thúc khách hàng thanh toán công nợ còn tồn đọng của các đơn hàng chưa thanh toán của cá nhân.
Tư vấn, báo giá theo bảng giá cho khách hàng trong và ngoài nước (95% trong nước) có nhu cầu dịch thuật công chứng các ngôn ngữ, hợp pháp hóa lãnh sự hồ sơ giấy tờ, tài liệu và dịch vụ cung cấp phiên dịch viên và dịch vụ visa du lịch các nước, giấy phép lao động, thẻ tạm trú cho người nước ngoài, lý lịch tư pháp... thông qua tư vấn trực tiếp tại văn phòng công ty, qua Điện thoại, Email, Zalo,...
Chịu trách nhiệm thực hiện chỉ tiêu doanh thu mà cấp trên đưa ra (target sẽ tăng lộ trình theo tháng để từng bước có kinh nghiệm về dịch vụ và tích luỹ dần khách hàng quen).
Tư vấn nguồn khách hàng từ bộ phận Marketing và tự sales như khách hàng giới thiệu khách hàng, chăm sóc khách hàng cũ... (chủ yếu khách hàng đến từ nguồn Marketing).
Chốt hợp đồng và nhập đơn hàng trên phần mềm.

Phối hợp với bộ phận xử lý hồ sơ (XLHS) chuyên môn để xử lý hồ sơ cho khách hàng

Phản hồi thông tin và các thắc mắc của khách hàng trong phạm vi công việc phụ trách.
Hỗ trợ khách hàng chuẩn bị hồ sơ, hướng dẫn thủ tục, quy trình cho khách hàng Visa.
Phối hợp với XLHS công chứng dịch thuật Trụ sở Hồ Chí Minh đề thực hiện công việc và đảm bảo bàn giao cho KH đúng hạn và chất lượng

Chăm sóc khách hàng sau bán hàng:

Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi bán hàng để nâng cao trải nghiệm dịch vụ của khách hàng.
Tư vấn, giải đáp và xử lý các thắc mắc từ khách hàng trong phạm vi công việc.
Chăm sóc danh sách khách hàng cũ, các khách hàng tiềm năng, xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng

Các công việc khác

Báo cáo doanh thu, công việc theo định kì mà cấp trên yêu cầu.
Phối hợp với cấp trên, đồng nghiệp để đạt được mục tiêu doanh thu của Team.
Thực hiện các công việc được giao theo sự chỉ định từ cấp trên.

Chuyên ngành: Ngoại ngữ, Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Du lịch, Xã hội học,... hoặc các ngành liên quan.
Giới tính: Nữ
Độ tuổi: 22 đến 35 tuổi
Công ty đào tạo chuyên môn trong quá trình làm việc.
Đã có kinh nghiệm sales/tư vấn trong lĩnh vực dịch thuật, Visa, du học là một lợi thế.
Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm bán hàng/sales/tư vấn dịch vụ/CSKH ở các LĨNH VỰC BẤT KỲ.
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên

Tặng quà và tham gia các sự kiện đặc biệt: Sinh nhật CBNV, Quốc tế Phụ nữ 8/3, 20/10, Ngày Phụ nam 19/11, Green Day, Thank You Day, Ngày truyền thống TIN Day 5/5, Happy Time, Tết trung thu, Quốc tế thiếu nhi, Noel, YEP, Tri ân TINer gắn bó ...vv..
Và nhiều phúc lợi nâng cao dành cho CBNV có thâm niên, có thành tích nổi bật, có đóng góp cho tập thể khác.
Team building, nghỉ mát hàng năm.
Xét tăng lương hằng năm theo năng lực và theo quy định Công ty.
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, văn hoá thân thiện, tình thân, văn phòng sang trọng
Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định từ khi trở thành nhân viên chính thức.
Thưởng vào các dịp Lễ/Tết theo quy định Công ty.
Thưởng nóng cho các cá nhân, tập thể có thành tích xuất sắc trong công việc.
Công ty cung cấp trang thiết bị làm việc đầy đủ
Tạo điều kiện học hỏi nhằm nâng cao khả năng chuyên môn và đặc biệt nhiều cơ hội thăng tiến trong công việc.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-03 09:25:03