Nhân Viên Điều Hành

- Nhận bàn giao, phân công đoàn từ team leader, nắm rõ các thông tin liên quan để làm việc với khách hàng và các team head office.
- Làm việc và báo cáo với quản lí trực tiếp và team của head office qua mail.
- Trao đổi và hướng dẫn trực tiếp khách hàng nếu đoàn hoặc khách hàng có các nhu cầu phát sinh.
- Nắm rõ tất cả thông tin, tính chất về đoàn đang phụ trách để cùng team leader tư vấn cho khách hàng dựa trên các thoả thuận trước đó của sale và khách hàng; xử lí và hỗ trợ khicó vấn đề phát sinh.
- Tiếp nhận các khiếu nại của khách hàng sau khi có đoàn về để list các thông tin cần xử lí để đảm bảo các vấn đề không lặp lại tương tự và tổng hợp gửi báo cáo hàng tuần, tháng cho team leader.
- Lập invoice và thu các giấy tờ thanh toán theo đúng hạn; đồng thời hoàn thiện các chứng từ liên quan của đoàn.

- Có khả năng làm việc trong môi trường quốc tế, kỹ năng giao tiếp khá bằng tiếng Anh; tư duy định hướng khách hàng và giải quyết vấn đề; ý chí học hỏi; tinh thần trách nhiệm và tinh thần đồng đội cao.
- Có kinh nghiệm 2 năm cho vị trí tương đương.
- Am hiểu về du lịch châu Âu.
- Ưu tiên các chuyên ngành quản trị du lịch, marketing hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Xử lí được các vấn đề hoặc nhiệm vụ đột xuất được giao.
- Sử dụng tốt Microsoft Office.

- Du lịch hàng năm
- Tăng lương theo năng lực, thưởng tháng 13.
- Bảo hiểm
- Lương theo thỏa thuận.
- Làm việc từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, tuy nhiên chúng tôi mong đợi sự linh hoạt của bạn về một số giờ làm việc không cố định và làm thêm giờ do tính chất công việc và yêu cầu kinh doanh.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-07 04:55:02