Nhân Viên Điều Hành Gói Dịch Vụ

Kiểm tra, đánh giá và phản hồi chất lượng file ghi âm cuộc gọi của bộ phận telesale
Thống kê và báo cáo kết quả công việc trên hệ thống theo ngày, tuần, tháng.
Nghiên cứu và đề xuất ý kiến, giải pháp nhằm cải tiến quy trình, tối ưu được hiệu suất làm việc của Kỹ thuật viên.
Kiểm soát toàn bộ quy trình của Kỹ thuật viên (từ lúc nhận đơn đến lúc thanh toán đơn hàng)
Thực hiện các công việc được cấp trên giao.
Xác nhận nội dung cuộc gọi với khách hàng và phản hồi lại thông tin cho khách

Tư duy nhạy bén, linh hoạt xử lý các tình huống.
Có kinh nghiệm làm vị trí liên quan QA/QC hoặc Điều phối đơn hàng hoặc Telesales
Năng động, sáng tạo, ham học hỏi và có khả năng thích nghi cao.
Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản.
Sẵn sàng làm thêm giờ theo yêu cầu của công việc(được hưởng lương ngoài giờ)
Có khả năng làm việc độc lập và nhóm, có tinh thần trách nhiệm cao.

Chế độ Lương, thưởng:

Được đóng BHXH, BHYT, thai sản... đầy đủ
Thu nhập 8- 15 triệu bao gồm: Lương cứng +Phụ cấp + Thưởng hiệu suất + Thưởng đóng góp doanh thu
Lộ trình tăng lương rõ ràng

Phụ cấp & phúc lợi:

Nghỉ lễ tết full lương.
Phụ cấp nhà ở/ xăng xe: 500.000đ/ tháng
Phụ cấp ăn trưa: 730.000đ/tháng.
Chế độ sinh nhật, ốm đau, hiếu, hỉ.
Du lịch hằng năm.

Lộ trình phát triển & thăng tiến:

DND luôn thúc đẩy nhân sự phát triển và nhận nhiệm vụ tại những vị trí cao hơn.
Cam kết phát triển năng lực CBNV thông qua các hoạt động đào tạo về chuyên môn và kỹ năng mềm hàng tuần, hàng tháng.

Môi trường làm việc, văn hóa:

CBNV được cung cấp 100% trang thiết bị, công cụ dụng cụ thực hiện công việc
Được tham gia các chương trình đào tạo, phát triển năng lực chuyên môn
Văn hóa: Học tập- Chuyên nghiệp- Sáng tạo.
Luôn đề cao sự hợp tác và tinh thần đồng đội.
Được làm việc trong môi trường tôn trọng và phát triển con người
Mỗi cá nhân hiểu rõ chức trách và nhiệm vụ của mình.
Môi trường trẻ trung, năng động, tôn trọng sự phát triển.
Các hoạt động thể thao: cầu lông, bóng đá...

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-10 10:55:02