Nhân Viên Điều Hành Tour

Giám sát dịch vụ và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình đoàn đi;
Đặt và đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng;
Trực tiếp điều hành các tour Nội địa/Inbound/Outbound khi có yêu cầu đặt tour theo đúng quy trình;
Khi kết thúc tour, hoàn tất việc quyết toán tour theo bộ hồ sơ lưu trữ của Công ty;
Phối hợp với nhân viên kinh doanh và HDV để tổ chức họp đoàn, thông báo cụ thể về lịch trình, những lưu ý trước khi đoàn khởi hành;
Xây dựng/ đánh giá đội ngũ HDV chuyên nghiệp và cộng tác viên đủ đáp ứng yêu cầu công việc;
Xây dựng chương trình và cơ cấu giá các sản phẩm Du lịch theo xu hướng của thị trường và theo yêu cầu riêng của khách hàng;
Quản lý cập nhật cơ sở dữ liệu các nhà cung cấp dịch vụ theo mảng tuyến điểm;
Hỗ trợ các công việc liên quan đến hành chính
Tìm kiếm, chọn lọc và đàm phán về các nhà cung ứng dịch vụ (nhà hàng, nhà xe, tàu thuyền...)
Các công việc khác theo sự phân công của Ban giám đốc.

Kĩ năng lập kế hoạch, xử lý tình huống, thành thạo vi tính văn phòng.
Có khả năng làm việc độc lập cũng như phối hợp nhóm; GIAO TIẾP, ĐÀM PHÁN tốt.
Trình độ ngoại ngữ: Sử dụng tốt Anh
Có mối quan hệ tốt & hiểu biết nhiều về các nhà cung cấp sẽ là 1 lợi thế.
Kiến thức chuyên môn: hiểu biết tổng quan về kiến thức du lịch...
Kinh nghiệm: từ 2- 3 năm tại vị trí nhân viên điều hành tour.
Trình độ học vấn: Tốt nghiệp cao đẳng, đại học chuyên ngành: Quản trị lữ hành, du lịch, khách sạn, hướng dẫn viên
Trình độ tin học: Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng (Ms Office), Internet
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm điều hành Inbound

Chế độ nghỉ phép năm, bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế theo quy định của pháp luật.
Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp.
Lương thưởng hấp dẫn tùy theo kinh nghiệm và năng lực của ứng viên. Các phúc lợi khác sẽ được trao đổi khi phỏng vấn với các ứng viên phù hợp.
Môi trường làm việc năng động.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-19 03:50:23