Nhân Viên Điều Hành Tour Biết Tiếng Hoa

- Điều hành, giám sát và chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ, tính hấp dẫn và giá thành cạnh tranh của tour.
- Nghiên cứu, phát triển các sản phẩm mới;
- Xây dựng cơ sở dữ liệu các nhà cung cấp/đối tác, cập nhật thông tin sản phẩm, giá và chính sách giá, hậu mãi theo thời gian;
- Đảm nhận các công việc điều hành chương trình Tour: Lập kế hoạch, báo cáo tổng kết chi phí, nhật ký tour, đặt dịch vụ, book HDV và hoàn tất các thủ tục thanh toán cho đối tác và khách hàng;
- Phối hợp với phòng chăm sóc khách hàng ghi nhận các góp ý & nhu cầu thị hiếu của khách hàng để xây dựng kế hoạch cải thiện chất lượng dịch vụ phù hợp.
- Thiết kế, lập bảng giá và báo giá chương trình, sản phẩm du lịch thị trường Inbound theo yêu cầu của phòng kinh doanh và khách hàng;
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công và sắp xếp của Ban Giám Đốc.

- Kinh nghiệm: Kinh nghiệm trên 2 năm tại vị trí tương đương, có kinh nghiệm điều hành tour
- Trình độ: Tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại Học chuyên ngành liên quan du lịch lữ hành, hàng không,…
- Ngoại ngữ: Sử dụng thành thạo tiếng Hoa.
- Khác ( Kỹ năng/ kiến thức/ thái độ):
- Ưu tiên sử dụng thành thạo ít nhất 1 ngoại ngữ là Tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết) và thành thạo tiếng Nhật, Hàn, Trung là 1 lợi thế;
- Biết lập kế hoạch và sắp xếp công việc;
- Nhanh nhẹn, khả năng giao tiếp và đàm phán tốt;
- Thẳng thắn & trung thực trong quá trình giao tiếp với khách hàng, cấp trên, đồng nghiệp & cộng sự trong công ty.
- Cẩn thận, xử lý thông tin linh hoạt, nhạy bén trong các tình huống phát sinh;
- Am hiểu về các dịch vụ du lịch inbound/outbound/nội địa;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-10 16:20:34