Nhân Viên Điều Hành Tour (Hà Nội)

- Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng;
- Thực hiện các tours theo yêu cầu của nhân viên bán hàng (đặt dịch vụ du lịch, input dịch vụ và cập nhật dịch vụ + chi phí lên hệ thống nội bộ công ty);
- Kiểm tra; rà soát bảng dịch vụ + chi phí, giá thành tours;
- Theo dõi việc thực hiện tours và làm thanh toán cho các đối tác;
- Tham gia và đề xuất các ý kiến để hoàn thiện quy trình điều hành, hoạt động công ty, nâng cao hiệu suất làm việc;
- Thực hiện công tác hành chính văn phòng.
- Xây dựng quan hệ tốt với các đối tác cung cấp dịch vụ để nhận được chất lượng dịch vụ và sự chăm sóc khách hàng tốt nhất;
- Cập nhật tình trạng dịch vụ, tình trạng hài lòng của khách hàng và phối hợp với sales và cấp trên xử lý sự cố nếu có;
* Quyền lợi:
- Cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp
- Có cơ hội được đào tạo và làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp
- Được đóng BHXH, BHYT, chế độ nghỉ lễ, nghỉ phép theo luật Lao động và chế độ của công ty.
- Có cơ hội được học tập và đào tạo trong và ngoài nước
- Được thưởng doanh thu hàng tháng

- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực điều hành tour inbound hoặc tương đương
- Tiếng Anh nghe, nói, đọc, viết cơ bản
- Có kiến thức tốt về khách sạn, sản phẩm du lịch và điểm đến
- Sử dụng thành thạo Microsoft Offices
- Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm
- Tốt nghiệp Đại học hoặc Cao đẳng chuyên ngành quản trị, du lịch, Ngoại ngữ, ngoại thương hoặc kinh tế
- Có tinh thần trách nhiệm cao, đáng tin cậy
- Có tinh thần hợp tác, kỹ năng tổ chức và giải quyết vấn đề tốt
- Nhiệt tình, năng động và ham học hỏi

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-10 16:25:43