Nhân Viên Điều Phối Vận Hành Tại LADA Express

Mục tiêu công việc
Đảm bảo công tác điều phối vận hành của LADA Express tại khu vực Hải Phòng được triển khai chính xác, hiệu quả, kịp thời; góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận và sự hài lòng của khách hàng.
Nhiệm vụ chính

Hỗ trợ tài xế trong quá trình thực hiện đơn hàng, hướng dẫn thao tác nghiệp vụ khi cần thiết.
Giám sát tiến độ giao – nhận, xử lý nhanh các tình huống phát sinh: kẹt xe, giao sai, thiếu chứng từ, lỗi hệ thống…
Kết hợp với bộ phận để giải quyết phản ánh, khiếu nại liên quan đến giao nhận.
Cập nhật trạng thái đơn hàng trên hệ thống của LADA Express và báo cáo các bất thường cho quản lý.
Tiếp nhận, sắp xếp và phân công đơn hàng cho tài xế vận chuyển theo tuyến đường tối ưu.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý.

Kỹ năng giao tiếp tốt, tinh thần trách nhiệm và làm việc nhóm hiệu quả.
Tốt nghiệp THPT trở lên; ưu tiên ứng viên có chuyên môn logistics, vận tải, quản trị kinh doanh.
Kinh nghiệm điều phối hoặc vận hành giao nhận là một lợi thế lớn.
Sử dụng tốt Excel và phần mềm quản lý đơn hàng.
Nắm rõ tuyến đường Hải Phòng.
Khả năng giải quyết vấn đề nhanh, chịu được áp lực cao trong vận hành.

Thu nhập: 10 – 15 triệu/tháng (đánh giá theo năng lực thực tế).
Được đào tạo nghiệp vụ điều phối – vận hành tại LADA Express.
Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, nghỉ phép theo quy định.
Môi trường làm việc hỗ trợ, có cơ hội phát triển lên Điều phối trưởng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-28 12:30:02