Nhân Viên Điều Phối

Theo dõi, nhắc lịch các mốc quan trọng như: ngày bay, lịch khám, lịch đưa đón, tái khám...
Là đầu mối "giao tiếp nội bộ" để giữ lịch trình vận hành trơn tru, chính xác và đúng giờ.
Làm việc trực tiếp với team CSKH để giả lập khung lịch (vé máy bay, khách sạn, giờ điều trị...) giúp khách hàng có trải nghiệm như được hỗ trợ từ xa.
Phụ trách sắp xếp – theo dõi – cập nhật lịch trình khách hàng quốc tế, đặc biệt là khách từ Úc.
Điều phối lịch làm việc của các bộ phận liên quan như: Tài xế, CSKH, Điều dưỡng, Bác sĩ nhằm đảm bảo tiếp đón đúng lịch và chu đáo.
Hỗ trợ các công việc hành chính liên quan đến tiếp nhận, in lịch, xác nhận dịch vụ, gửi checklist...
Ghi nhận các phát sinh, thay đổi từ khách và kịp thời điều chỉnh – thông báo đến các bộ phận liên quan.
Cập nhật & duy trì bảng điều phối tổng hợp (Google Sheet hoặc phần mềm nội bộ).

Biết sử dụng Google Sheet/Excel cơ bản, có khả năng xử lý tình huống linh hoạt.
Ưu tiên ứng viên biết tiếng Anh giao tiếp cơ bản, đặc biệt từng làm việc với khách nước ngoài.
Giao tiếp rõ ràng, chủ động phối hợp với nhiều bộ phận.
Ưu tiên ứng viên cẩn thận – tỉ mỉ – có khả năng tổ chức và kiểm soát thời gian tốt.
Có kinh nghiệm ở vị trí Trợ lý, Điều phối, CSKH, Hành chính hoặc Sales Admin từ 1 năm trở lên.
Phù hợp với môi trường dịch vụ cao cấp, khách hàng văn minh, quy trình chuyên nghiệp.

Được đào tạo kỹ năng điều phối, chăm sóc khách hàng cao cấp, mở rộng cơ hội nghề nghiệp.
BHXH, BHYT, nghỉ Lễ/Tết theo quy định nếu làm lâu dài.
Cơ hội phát triển lên các vị trí Chăm sóc khách hàng – Điều phối quốc tế – Trợ lý vận hành.
Thu nhập ổn định: Lương cứng 11 – 14 triệu/tháng tùy theo năng lực + OT đầy đủ.
Làm việc tại trung tâm thẩm mỹ cao cấp, môi trường lịch sự, chuyên nghiệp, đồng nghiệp hỗ trợ.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-28 01:50:02