Nhân Viên FOH- Tiếng Anh Giao Tiếp Tốt

Menu Knowledge: Have a thorough understanding of the menu items, including ingredients and preparation methods, to assist customers in making informed choices/ Kiến thức về thực đơn: Hiểu biết thấu đáo về các món trong thực đơn, bao gồm nguyên liệu và phương pháp chuẩn bị, để hỗ trợ khách hàng đưa ra những lựa chọn sáng suốt.
Table Maintenance: Set up and clear tables, ensuring they are clean and well- organized for the next guests/ Bảo trì bàn: Sắp xếp và dọn dẹp bàn, đảm bảo bàn sạch sẽ và ngăn nắp cho những vị khách tiếp theo.
Upselling: Suggest and upsell menu items or promotions to enhance the dining experience and increase revenue/ Bán thêm: Đề xuất và bán thêm các món trong thực đơn hoặc chương trình khuyến mãi để nâng cao trải nghiệm ăn uống và tăng doanh thu.
Teamwork: Collaborate with kitchen staff and other team members to ensure a smooth flow of service/ Làm việc theo nhóm: Cộng tác với nhân viên nhà bếp và các thành viên khác trong nhóm để đảm bảo quá trình phục vụ diễn ra suôn sẻ.
Cash Handling: Process payments accurately and handle cash registers or POS systems with attention to detail/ Xử lý tiền mặt: Xử lý các khoản thanh toán chính xác và xử lý máy tính tiền hoặc hệ thống POS một cách chú ý đến từng chi tiết.
Customer Service: Provide excellent customer service to guests by greeting them, taking orders, and addressing any inquiries or special requests/ Dịch vụ khách hàng: Cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc cho khách bằng cách chào đón họ, nhận đơn đặt hàng và giải quyết mọi thắc mắc hoặc yêu cầu đặc biệt.
Food and Beverage Service: Serve food and beverages in a timely and professional manner, ensuring accuracy in orders/ Dịch vụ ăn uống: Phục vụ đồ ăn, đồ uống kịp thời và chuyên nghiệp, đảm bảo tính chính xác của đơn hàng.
Hygiene and Safety: Maintain high standards of cleanliness and hygiene in the dining and service areas, adhering to health and safety guidelines/ Vệ sinh và An toàn: Duy trì các tiêu chuẩn cao về sự sạch sẽ và vệ sinh trong khu vực ăn uống và dịch vụ, tuân thủ các nguyên tắc về sức khỏe và an toàn.

Cash Handling: Familiarity with cash handling and POS systems is a plus/ Xử lý tiền mặt: Quen thuộc với việc xử lý tiền mặt và hệ thống POS là một lợi thế.
Adaptability: Flexibility to work during peak hours, weekends, and holidays as required/ Khả năng thích ứng: Linh hoạt làm việc vào giờ cao điểm, cuối tuần, ngày lễ theo yêu cầu.
Physical Stamina: Food and beverage attendants often spend long hours on their feet and should be physically fit to perform tasks efficiently/ Sức chịu đựng về thể chất: Những người phục vụ đồ ăn và đồ uống thường phải đứng nhiều giờ trên đôi chân của mình và phải có đủ sức khỏe để thực hiện công việc một cách hiệu quả.
Attention to Detail: Accurate order- taking, payment processing, and table setup require a keen eye for detail/ Chú ý đến từng chi tiết: Việc nhận đơn hàng, xử lý thanh toán và sắp xếp bàn chính xác đòi hỏi con mắt tinh tường về chi tiết.
Hygiene and Safety: Knowledge of food safety and hygiene standards is crucial/ Vệ sinh an toàn: Kiến thức về tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm là rất quan trọng.
Customer Service Skills: Strong communication and interpersonal skills to provide excellent service and handle customer inquiries and concerns/ Kỹ năng dịch vụ khách hàng: Kỹ năng giao tiếp và giao tiếp cá nhân mạnh mẽ để cung cấp dịch vụ xuất sắc và giải quyết các thắc mắc cũng như mối quan tâm của khách hàng.
Team Player: Ability to work effectively within a team and cooperate with colleagues in a fast- paced environment/ Người chơi theo nhóm: Khả năng làm việc hiệu quả trong nhóm và hợp tác với đồng nghiệp trong môi trường có nhịp độ nhanh.

Chế độ lương thưởng rõ ràng theo năng lực, trách nhiệm và có cơ hội thăng tiến cao.
Thời gian làm việc linh hoạt.
Môi trường làm việc thân thiện, hòa đồng, vui vẻ, tôn trọng cá nhân, đề cao học hỏi.
Được tham gia các hoạt động họp nhân viên hàng tháng, Staff Retreat hàng năm.
Được hỗ trợ bữa ăn trong ca làm việc
Lương: lương thỏa thuận và thưởng hằng tháng (thưởng tip, thưởng phí dịch vụ) cùng các chế độ, trợ cấp khác.
Được tham gia chế độ bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp và bảo hiểm xã hội sau khi ký hợp đồng chính thức.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-07 00:25:03