Nhân Viên Giám Sát Chất Lượng Dịch Vụ

- Lập biên bản xử lý các trường hợp vi phạm của lái xe theo quy định của phòng Vận tải hành khách và nộp về Phòng HCNS
- Giám sát chất lượng dịch vụ của các văn phòng chính và văn phòng đại diện Hà Nội
- Kiểm tra, nhắc nhỏ, lập biên bản với các trường hợp làm việc riêng.
- Trực tiếp đi kiểm tra các văn phòng, chi nhánh tại Hà Nội, chấm điểm theo biểu mẫu đánh giá, nộp báo cáo Trưởng phòng.
- Báo cáo lập tức các sự việc phát sinh đột xuất, hoặc đã giải quyết nhưng gặp vấn đề còn tồn đọng lâu ngày
- Lên danh sách kế hoạch kiểm tra hàng ngày và đột xuất gửi báo các Trưởng phòng
- Giám sát vận hành và việc thực hiện nội quy, quy định của các bộ phận
- Giám sát thực hiện nội quy toàn công ty
- Các công việc khác do trưởng phòng phân công.

Yêu cầu công việc:
- Khả năng chịu áp lực công việc cao.
- Có khả năng làm việc độc lập để thực hiện công việc khi có yêu cầu
- Khả năng kiểm soát thời gian làm việc.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống nhanh nhẹn.
- Có 1 năm kinh nghiệm trở lên tại vị trí giám sát chất lượng dịch vụ hoặc có kinh nghiệm trong lĩnh vực thanh tra/vận tải
Quyền lợi:
- Nhiều cơ hội thăng tiến cho nhân sự tâm huyết, gắn bó lâu dài.
- Được cung cấp trang thiết bị làm việc: Đồng phục, máy tính,…
- Được hưởng các chế độ phúc lợi: BHXH, BHYT, BHTN, thưởng lễ, tết, sinh nhật, hiếu hỉ, nghỉ mát hàng năm;
- Lương: 11- 13 Tr/ Tháng + thưởng lễ tết;
Thời gian và địa điểm làm việc.
- Thời gian làm việc

Ca chiều: từ 13h – 21h
Ca hành chính: 8h – 17h
Ca sáng: từ 5h- 13h

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-28 20:15:02