Nhân Viên Hành Chính Nhân Sự

Theo dõi kiểm tra báo cáo các vấn đề
+ Phản hồi & chia sẽ thông tin đến các bộ phận liên quan, cá nhân phản ánh
+ Đánh & gửi báo cáo cho BOD
+ Kiểm tra thông tin
+ Phỏng vấn công nhân, lắng nghe ý kiến, tiếp nhận thông tin từ tất cả CBCNV
Xử lý kỷ luật:
+ Nhập dữ liệu thông tin nội dung vi phạm
+ Gửi thư mời cho người vi phạm, thành viên HĐXLKL thông tin cụ thể ngày giờ họp
+ Nhận chứng từ, hồ sơ từ các bộ phận
+ Tiến hành họp HĐXLKL
+Tiếp xúc đương sự, kiểm tra hồ sơ chứng từ lại và yêu cầu viết tường trình
+ Soạn biên bản,quyết định,trình ký
Giải quyết khiếu nại than phiền qua các kênh khiếu nại (thùng thư góp ý,GHCM,Hotline,phản ánh trực tiếp hoặc gián tiếp qua face điện thoại…)
+ Tiếp nhận khiếu nại than phiền và xem xét
+ Tiến hành kiểm tra xác nhận thông tin thông qua (phỏng vấn lấy ý kiến & các nguồn thông tin,phân tích thông tin,nguyên nhân),xem xét
+ Thông báo đến các thành viên có chức năng nhiệm vụ giải quyết (họp giải quyết khiếu nại than phiền) và cá nhân người khiếu nại (nếu khiếu nại trực tiếp)
+Phản hồi thông tin hướng giải quyết lên hệ thống, holine hoặc cá nhân khiếu nại

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-18 06:10:31