Nhân Viên Hậu Mãi Kho Hàng Gia Dụng

Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý yêu cầu đổi/trả hàng qua hệ thống các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada, Tiki, Offline).
Phối hợp chặt chẽ với bộ phận CSKH, Kế toán để nắm thông tin đơn cần xử lý đúng tiến độ.
Báo cáo tình trạng hàng hoàn, hàng lỗi hàng ngày/tuần cho quản lý.
Ghi nhận đầy đủ vào hệ thống quản lý kho, quay video/ chụp ảnh bằng chứng khi cần thiết.
Đề xuất nhập bổ sung hoặc thanh lý hàng tồn hậu mãi kịp thời, tránh ứ đọng.
Kiểm tra tình trạng hàng hoàn: đối chiếu mã đơn, SKU, số lượng, tình trạng sản phẩm và bao bì.
Duy trì khu vực kho hậu mãi ngăn nắp, đúng vị trí, dễ tìm kiếm và kiểm soát.
Theo dõi lượng hàng hoàn, hàng lỗi, hàng chờ xử lý theo từng SKU sản phẩm.
Định kỳ kiểm kê, đối chiếu số liệu tồn kho hậu mãi với bộ phận kế toán và vận hành.
Hỗ trợ kho tổng trong giờ cao điểm khi cần điều phối nhân lực.
Ghi nhận và phản ánh các lỗi đóng gói, lỗi sản phẩm lặp lại để nhóm vận hành cải tiến.
Phân loại hàng hoàn: còn nguyên vẹn tái nhập kho, hàng lỗi nhẹ tân trang, hàng hỏng xử lý riêng.
Các công việc khác theo phân công của quản lý.

Yêu cầu công việc

Ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc làm kho TMĐT là 1 lợi thế.
Trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ, có trách nhiệm trong công việc.
Sử dụng máy tính thành thạo (Google Sheets / Excel).
Chịu khó, khả năng chịu áp lực cao, kỹ năng làm việc độc lập/ nhóm.
Nữ tốt nghiệp THPT trở lên.
Chủ động, linh hoạt trong công việc, xử lý tình huống đúng quy trình.

Quyền lợi

Chính sách mua hàng ưu đãi dành cho nội bộ.
Lương + phụ cấp + KPI: 6,000,000 – 9,000,000 VNĐ (Lương tăng ca tính riêng).
Bảo hiểm sức khoẻ tư nhân Bảo Minh (thâm niên trên 1 năm).
Các quyền lợi + phụ cấp khác hưởng theo thâm niên.
Định kỳ đánh giá tăng lương theo năng lực hàng năm.
Lương tháng 13 + Thưởng hiệu suất cuối năm tùy thuộc vào kết quả kinh doanh và đánh giá cá nhân.
Chế độ phép năm theo quy định, tăng theo thâm niên.
Hoạt động Party, Team building, Company Trip hàng năm.
BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Thưởng Sinh nhật, Lễ, Tết, thành tích nổi bật.

Thời gian làm việc

Từ 08h00 – 17h00, làm 6 ngày/tuần.

Địa điểm làm việc

Kho JoyMall, 32A Dương Bá Cung, Phường An Lạc, Thành phố Hồ Chí Minh.

user defined, user defined, user defined, user defined, user defined, user defined, user defined, user defined, user defined

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-16 06:45:03