Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng

Nhận nhiệm vụ theo yêu cầu của cấp trên.
Hướng dẫn triển khai phần mềm cho khách hàng.
Ghi nhận ý kiến đóng góp của khách hàng.
Tổng kết và làm báo cáo các số liệu liên quan đến công việc.
Hỗ trợ các bộ phận khác về mặt kỹ thuật.
Theo dõi và chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.
Kiểm tra xác nhận lỗi, báo cáo và tìm hướng xử lý.
Tư vấn, hỗ trợ cho khách hàng về kỹ thuât và tính năng của sản phẩm.
Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về dịch vụ kỹ thuật.

Tư duy sáng tạo, thường xuyên nắm bắt xu hướng xã hội, tâm lý khách hàng.
Tiếng anh giao tiếp tốt
Có kiến thức về phần mềm
chịu khó, có thể tăng ca khi cần
Khả năng giao tiếp tốt: dễ hiểu, lưu loát, trôi chảy, tự tin, không nói ngọng, nói lắp, không mang âm hưởng địa phương.
Thời gian làm việc: thứ 2- thứ 6+ Ca 1: 09h00 PM đến 04h00 AM+ Ca 2: 00h00 AM đến 07h00 AM

- Cơ hội làm việc trong môi trường khoa học, tham gia các hoạt động thể dục thể thao rèn luyện sức khỏe.
- Nhân viên được đóng đầy đủ bảo hiểm xã hội theo quy định .
- Tài trợ các khóa học ngắn và dài hạn để bổ sung kỹ năng.
- Lương từ 10 triệu + KPI

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-03 09:15:06