Nhân Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật

- Quản lý thông tin hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng.
- Thiết lập hệ thống quản lý sổ sách ghi chép, lưu giữ và báo cáo các hoạt động của nhóm theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008. Đảm bảo các thủ tục trong bộ phận được duy trì và thực hiện đúng.
- Tổ chức, sắp xếp việc theo dõi thường xuyên các khách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm của công ty, đồng thời hướng đến việc hỗ trợ kỹ thuật cho các khách hàng mới.
- Phát hiện, ngăn chặn, giải quyết các vấn đề về kỹ thuật cho đối tượng khách hàng sử dụng sản phẩm khi có yêu cầu hoặc phát hiện ra.
- Nắm bắt tình hình sử dụng và các vấn đề liên quan đến sản phẩm của công ty hoặc các sản phẩm khác cùng chủng loại trên thị trường.
- Giúp đỡ các thành viên trong nhóm và các bộ phận có liên quan về mặt kỹ thuật để tất cả hoạt động hiệu quả.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm của công ty.
* Quyền lợi được hưởng
- Người lao động được đóng BHXH, BHYT và BHTN theo pháp luật Việt Nam qui định,…
- Dùng cơm trưa tại Cafeteria của công ty; hỗ trợ chi phí ăn sáng và ăn tối tại công ty;
- Mức lương thỏa thuận. Tùy theo năng lực làm việc và kết quả sản xuất kinh doanh sẽ được xem xét mức thưởng phù hợp;
- Chăm sóc sức khỏe: khám sức khỏe định kỳ, chương trình chăm sóc răng, chích ngừa viêm gan B;
- Được tạo điều kiện tham giam phong trào thể thao sau giờ làm việc như: tennis, cầu lông, bóng đá, bóng bàn, gym,...
- Cấp phát đồng phục và trang bị đầy đủ thiết bị và dụng cụ làm việc;

* Học vấn:
- Sử dụng thành thạo vi tính
- Giao tiếp Tiếng anh Tốt
- Biết tìm hiểu về phần mềm và máy móc thiết bị có liên quan đến công việc.
- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành Điện- Điện tử, Tự động hóa, Cơ khí,...
* Kỹ năng:
- Kỹ năng ứng xử, xử lý tình huống.
- Kỹ năng quan sát.
- Kỹ năng giao tiếp tốt.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:47:32