Nhân Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật

Tiếp nhận và phân tích các yêu cầu báo lỗi, sự cố từ phía khách hàng, kỹ thuật
Hướng dẫn, hỗ trợ kỹ thuật kiểm tra tín hiệu sau khi lắp đặt thiết bị
Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng sử dụng các tính năng trên hệ thống giám sát hành trình
Ghi nhận và thống kê số liệu các yêu cầu theo ngày, tuần, tháng
Chịu trách nhiệm đôn đốc, phối hợp với các đơn vị liên quan xử lý sự cố của khách hàng theo đúng quy trình quy định của Công ty
Gọi điện tiếp nhận thông tin, thông báo, xử lý thông tin phía khách hàng

Có kinh nghiệm làm việc trong mảng thiết bị giám sát hành trình
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm về phân tích dữ liệu, hỗ trợ kỹ thuật
Sử dụng máy tính và các ứng dụng văn phòng word, excel, google sheet, thành thạo
Tốt nghiệp đại học, cao đẳng (ưu tiên các ngành về điện tử, ô tô)
Có tư duy phục vụ

- Thu nhập 7- 12Tr/tháng
- Được tăng lương định kỳ 2 lần/năm
- Được đào tạo bài bản (đặc biệt dành cho ứng viên chưa có kinh nghiệm)
- Tham gia đầy đủ các chế độ phúc lợi, bảo hiểm (BHXH, BHYT,...), nghỉ lễ tết theo Luật Lao động
- Tham gia các hoạt động văn hóa, teambuilding, du lịch hằng năm cùng công ty.
- Được hỗ trợ phụ cấp ăn trưa, cước điện thoại,....

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-02-16 20:40:24