Nhân viên hỗ trợ kỹ thuật

Tổ chức duyệt, cấp phát linh kiện bảo hành, sửa chữa
Tiếp nhận, giải quyết các thông tin thắc mắc khiếu nại của khách hàng, Địa Lí/ Npp…liên quan đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ bảo hành
Theo dõi quá trình xử lý đến khi hoàn thành. Kịp thời hỗ trợ các vấn đề kỹ thuật khi cần thiết
Phân tích nguyên nhân hư hỏng, đánh giá chất lượng và đề xuất cải tiến sản phẩm
Theo dõi, giám sát, đánh giá quá trình thực hiện các công việc tại Trạm. Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hành tại Trạm
Xử lý sửa chữa. thanh lý hàng hóa thu hồi, đổi trả theo chính sách
Báo cáo, đánh giá công việc định kỳ theo qui định
Tổ chức công tác tập huấn, hỗ trợ kỹ thuật cho Trạm
Phân tích, dự báo nhu cầu sử dụng linh kiện. Đề xuất yêu cầu đặt mua linh kiện đáp ứng nhu cầu sử dụng hàng tháng/ Quý/ 6 tháng/ Năm
Biên soạn tài liệu kỹ thuật, hỗ trợ kỹ thuật và đào tạo kỹ thuật cho Trạm BHUQ
Tiếp nhận thông tin bảo hành, sửa chữa tư vấn và điếu phối thông tin đến Trạm BHUQ thuộc khu vực phụ trách
Thực hiện các công việc khác được giao từ Trưởng phòng

Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Điện, Điện tử, Điện lạnh.
Ngoại ngữ: ưu tiên tiếng Trung/ tiếng Anh
Trung thực, nhanh nhẹn
Thành thạo Excel, Word, Power.
Có kinh nghiệm 3 năm trong lĩnh vực liên quan.

Chế độ bảo hiểm, Chế độ thưởng, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-13 00:55:36