Nhân Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật Qua Tổng Đài (Hotline)

- Hỗ trợ khách hàng giải quyết các sự cố kỹ thuật liên quan đến dịch vụ của FPT Telecom qua Tổng đài 19006600
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của FPT Telecom cho khách hàng.
- Tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới người dùng/khách hàng trên các điểm tiếp xúc, các kênh tiếp xúc online/offline.
- Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ nếu cần thiết.

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Công nghệ thông tin, Điện tử viễn thông, kỹ thuật mạng máy tính,…hoặc các ngành khác có các chứng chỉ liên quan (ví dụ: CCNA, MCSA…).
- Chấp nhận sinh viên đang trong quá trình chờ bằng tốt nghiệp.
- Nam/nữ, tuổi từ 20- 29.
- Giọng nói dễ nghe, không mắc các lỗi phát âm (nói ngọng/ lắp).
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các vị trí như kỹ thuật viên, hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc khách hàng.
- Có tư duy "Khách hàng là trọng tâm".

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-12-28 20:35:23