Nhân Viên Hỗ Trợ Vận Hành Vận Tải

Thực hiện và cập nhật Báo cáo giao hàng cho khách hàng (Báo cáo nhiệt độ hành trình giao hàng, báo cáo thời gian, đối chiếu khay rổ,...).
Kiểm tra thông tin kế hoạch giao hàng theo từng khách hàng.
Kiểm tra và đối chiếu phản hồi chi phí đền bù cho khách hàng trong thời gian yêu cầu và gửi cho bộ phận kế toán để chốt chi phí doanh thu với khách hàng. Đồng thời, gửi kèm cho các bộ phận phòng ban để ghi nhận chiphí liên quan của từng bộ phận.
Ghi nhận chính xác và phản hồikịp thời các phát sinh, thắc mắc của khách hàng Masan, Vincommer, Bách Hóa Xanh, KIDO,....
Theo dõi quá trình nhận, giao hàng theo từng chuyến hàng, hoặc từng khách hàng.
Tiếp nhận, kiểm tra, lưu trữ và bàn giao chứng từ giao hàng.
Cập nhật báo cáo chi phí đền bù hàng ngày khi phát sinh của từng dự án khách hàng để có giải pháp phương án kiểm soát hạn chế giảm thiểu tối ưu chi phí đền bù.
Kiểm tra và hỗ trợ nhân viên trong cùng bộ phận để cùng hoàn thành công việc kịp thời và tối ưu nhất. Và cùng thực hiện tuân thủ nội quy quy định của công ty.
Ghi nhận, kiểm tra và tương tác với các bộ phận liên quan trong công ty để cùng trao đổi đưa ra giải pháp tối ưu để giải quyết phát sinh cho khách hàng (khi vấn đề vượt quá quyền hạn)
Tiếp nhận, trao đổi, tương tác và giải quyết, xử lý các sự cố phát sinh trong quá trình nhận, giao hàng.
Quản lý, kiểm tra dữ liệu chi phí phát sinh của từng chuyến hàng, hoặc từng khách hàng.

Kỹ năng giao tiếp, làm việc cá nhân & làm việc nhóm.
Ứng viên sử dụng tốt Microsoft Office;
Khả năng xử lý chứng từ hóa đơn vận tải;
Từ 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Hỗ trợ vận hành vận tải (Operations Support) / chăm sóc khách hàng /chứng từ ngành vận tải;
Kỹ năng lập kế hoạch;
Kỹ năng làm việc với khách hàng doanh nghiệp, hỗ trợ khách hàng;
Thái độ tốt, tuân thủ kỹ luật;
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên các chuyên ngành về kinh tế, chuỗi ung ứng, logistics, vận tải ...hoặc các chuyên ngành liên quan.

Cấp phát đồng phục, các trang thiết bị làm việc;
Tham gia đầy đủ các chính sách theo quy định, lương tháng 13, thưởng Tết (tùy theo kết quả kinh doanh của công ty trong năm);
Cơ hội thăng tiến lên vị trí caohơn theo chính sách phát triển nhân lực kế thừa / luân chuyển chuyên môn theo nhu cầu nguồn lực của công ty phù hợp với định hướng cá nhân của nhân viên;
Làm việc môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp;
Lương thỏa thuận;
Tham gia các chương trình đào tạo công ty tổ chức để nâng cao kỹ năng & nghiệp vụ

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-08 21:50:07