Nhân Viên Hướng Dẫn Khách Hàng

Cung cấp thông tin các dịch vụ của Bệnh viện, giải đáp thắc mắc của Khách hàng
Xử lý các công việc phát sinh theo yêu cầu của cấp trên
Đề xuất góp ý cho cấp quản lý trực tiếp giải pháp nâng cao hiệu suất và chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng
Khảo sát ý kiến khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ
Tập hợp và trả kết quả cận lâm sàn cho các khu vực khám, nội trú, lễ tân, khách hàng...
Hướng dẫn khách hàng tới các khu vực khám: đăng ký, phòng khám, thu ngân, khu vực cận lâm sàn
Tổng hợp và báo cáo hàng ngày/ tháng/quý lên cấp trên
Tiếp nhận và xử lý sự cố, khiếu nại của Khách hàng trong phạm vi cho phép

Ngoại hình dễ nhìn, nữ cao từ 1,6 m, Nam cao từ 1,65 m
Có khả năng soạn thảo văn bản
Tốt nghiệp cao đẳng trở lên
Kinh nghiệm ít nhất 1 năm công việc liên quan chăm sóc khách hàng.
Ưu tiên có chứng chỉ thư ký y khoa
Năng động, nhiệt tình, tinh thần trách nhiệm cao
Ưu tiên ứng viên có kiến thức về lĩnh vực y tế
Nhanh nhẹn, hoạt bát, giao tiếp tốt.

Thu nhập hấp dẫn. Chế độ lương, thưởng và phúc lợi theo qui định của Công ty
Môi trường làm việc hiện đại, thân thiện chia sẽ và có nhiều cơ hội thăng tiến
Phép năm.
Hỗ trợ suất ăn tại bệnh viện
Được tham gia các chuyến du lịch của Công ty
Lương tháng 13.
Bảo hiểm theo quy định của Nhà Nước

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-01-07 22:05:03