Nhân viên Key Account (Ngành Dược)

Vai trò & Trách nhiệm
Key Account chịu trách nhiệm xây dựng, quản lý và phát triển mối quan hệ với các khách hàng chiến lược (key clients), đảm bảo doanh số, doanh thu và sự hài lòng của khách hàng, đồng thời phối hợp nội bộ để đáp ứng các yêu cầu từ khách hàng.
Nhiệm vụ chính
Quản lý khách hàng

Thường xuyên trao đổi, nắm bắt nhu cầu, đề xuất giải pháp phù hợp cho khách hàng.
Phát triển và duy trì mối quan hệ với khách hàng chiến lược.

Doanh số & Hợp đồng

Lập kế hoạch kinh doanh, chỉ tiêu doanh số theo từng khách hàng.
Đàm phán và ký kết hợp đồng, đảm bảo tuân thủ chính sách công ty.
Theo dõi doanh thu, công nợ và hiệu quả kinh doanh theo từng tài khoản khách hàng.

Điều phối & Hỗ trợ

Phối hợp với các phòng ban (kho vận, kế toán, marketing,…) để đảm bảo việc cung ứng sản phẩm/dịch vụ đúng thời gian và chất lượng.
Giải quyết khiếu nại, vấn đề phát sinh nhằm duy trì sự hài lòng của khách hàng.

Phân tích & Báo cáo

Chuẩn bị báo cáo định kỳ về doanh số, tình trạng khách hàng, xu hướng thị trường.
Phân tích dữ liệu bán hàng, dự báo nhu cầu.

Phát triển kinh doanh

Đề xuất chương trình khuyến mãi, chiến lược bán hàng nhằm tăng trưởng doanh số.
Tìm kiếm cơ hội mở rộng hợp tác với khách hàng hiện có.

Chỉ số đánh giá:

Tỷ lệ duy trì khách hàng, mức độ hài lòng khách hàng.
Hoàn thành chỉ tiêu doanh số theo tháng/quý/năm.

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Key Account.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, tư duy dịch vụ.
• Tiếng Anh: khá trở lên.
• Có phương tiện cá nhân, sẵn sàng đi công tác khi cần.
• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Dược, Y tế hoặc các ngành liên quan.
• Chủ động, chịu áp lực, có khả năng làm việc độc lập và phối hợp đội nhóm.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm, CLB thể thao

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-20 16:35:02