Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng Thu Hồi Nợ (QC Officer)

Thực hiện gọi khảo sát khách hàng định kỳ;
Phát hiện và báo cáo kịp thời các lỗi nghiệp vụ/ vấn đề ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ;
Kiểm tra, rà soát khiếu nại từ khách hàng;
Duy trì việc cập nhật kiến thực chuyên môn nghiệp vụ thường xuyên nhằm đảm bảo công tác giám sát được thực hiện chặt chẽ với các quy định hiện hành;
Lập báo cáo kiểm tra chi tiết lỗi thường xuyên. Xem xét phản hồi về kết quả kiểm tra cho các bộ phận khác;
Các công việc liên quan khác theo sự phân công của cấp trên.
Thực hiện kiểm soát chất lượng thu hồi nợ tại nhà thông qua việc kiểm tra các báo cáo viếng thăm hàng ngày và ghi nhận vi phạm theo các tiêu chí, nguyên tắc của Công ty;
Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng thu hồi nợ dựa vào tình hình thực tế từng giai đoạn;

Trình độ học vấn, bằng cấp

Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên chuyên ngành luật, tài chính, quản trị kinh doanh

Kinh nghiệm, kỹ năng:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm liên quan, ưu tiên có kinh nghiệm QC trong ngành tài chính tiêu dùng
Trung thực, cẩn thận
Kỹ năng lắng nghe và phân tích vấn đề
Kỹ năng tin học văn phòng tốt
Khả năng làm việc theo nhóm và độc lập

Tính cách cá nhân

Siêng năng, cẩn thận, trung thực, có ý thức trách nhiệm cao.

Thu nhập hấp dẫn + Tháng lương 13 và thưởng cuối năm
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, tham gia các sự kiện của công ty
Môi trường trẻ trung, năng động; không có rào cản, không có giới hạn cho ý tưởng mới.
Cơ hội nghề nghiệp nội bộ linh hoạt + Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
15 ngày phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-08 01:15:03