Sử dụng thành thạo các quy tắc BRM & CRM cùng khả năng xây dựng mối quan hệ nghiệp vụ kinh doanh hiệu quả.
Phối hợp với bộ phận Marketing xây dựng nội dung và đăng tải bài viết giới thiệu sản phẩm của công ty lên các kênh thông tin- mạng xã hội (facebook, instagram, zalo), website, các trang thương mại điện tử (Shopee, Tiki, Lazada ...)
Giải quyết các vấn đề và phàn nàn của khách hàng để đảm bảo độ hài lòng, tin cậy của khách theo đúng quy trình.
Lên đơn cho khách hàng, phối hợp với bộ phận sản xuất, điều vận theo dõi và phản hồi với khách hàng về tiến độ đơn hàng.
Livestream bán hàng.
Kỹ năng quản lý, tổ chức và ưu tiên công việc.
Giới thiệu, tư vấn và thuyết phục các khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty.
Có khả năng thuyết trình hướng tới nhu cầu của người nghe.
Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing và các chuyên ngành liên quan.
Kỹ năng quản lý các mối quan hệ và sẵn sàng tiếp nhận các ý kiến phản hồi.
Theo dõi những phản hồi, đánh giá của khách hàng.
Xây dựng báo cáo bán hàng.
Thương thảo hợp đồng và trình ký hợp đồng sau khi đạt được thoả thuận với khách hàng.
Báo cáo lên các cấp quản lý về nhu cầu, vấn đề, mối quan tâm của khách hàng; hoạt động của đối thủ cạnh tranh và tiềm năng trong việc phát triển kinh doanh sản phẩm/dịch vụ.
Tìm kiếm, duy trì và phát triển mạng lưới khách hàng và đối tác tiềm năng bao gồm các đại lý (đại siêu thị, cửa hàng thực phẩm hữu cơ, thực phẩm sạch), các đơn vị chế biến thực phẩm, đơn vị sản xuất mỹ phẩm, dược phẩm; các đơn vị xuất khẩu.
Nhiệt tình trong công việc.
Chịu trách nhiệm chăm sóc và hỗ trợ khách hàng: trả lời tin nhắn, tư vấn, giới thiệu về các sản phẩm, giải đáp thắc mắc của khách hàng, thuyết phục, chốt đơn bán hàng.
Khảo sát thị trường, thăm các cửa hàng của đại lý để tăng cường mối quan hệ với khách hàng, nắm bắt thông tin phản hồi của khách hàng và thực trạng hàng bán tại các điểm bán.
Yêu cầu ứng viên
Kỹ năng bán hàng, giao tiếp và thương lượng tốt.
Gọi điện cho khách hàng để xác nhận đơn hàng sau các dịch vụ sale và customer care.
