Bán hàng:
- Triển khai hoạt động bán các gói dịch vụ về chăm sóc xe, các gói combo rửa xe ô tô theo tháng/ năm
- Thực hiện các hoạt động tư vấn dịch vụ tại các điểm kinh doanh thông qua App tại điểm
Phối hợp cùng xây dựng chỉ tiêu kinh doanh; hoạch định chiến lược tiếp thị truyền thông và marketing tới các đối tượng người dùng thông qua App.
- Xây dựng, triển khai tìm kiếm khách hàng tiềm năng, phát triển các kênh bán hàng, mở rộng thị trường, tìm kiếm khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ của Công ty.
- Chịu trách nhiệm về hiệu quả công việc được giao theo tháng/quý/năm (Doanh thu, doanh số, lượng User mới, User active trên App ...)
- Phối hợp cùng TBP định kỳ tổ chức đánh giá hoạt động kinh doanh tại các điểm kinh doanh (về giá cả, chất lượng, dịch vụ,...).
- Chịu trách nhiệm kiểm soát số lượng vật phẩm/quà tặng và hiệu quả của các chương trình khuyến mại cho khách hàng được phân công.
Phát triển khách hàng:
- Kết nối, tương tác với khách hàng được cung cấp từ các nguồn khách hàng tiềm năng trên tất cả các kênh B2B, B2C, kênh online... để hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh.
- Phối hợp cùng TBP quản lý mọi hoạt động tiếp thị trên ứng dụng. (Khuyến mại, voucher, quản lý các hoạt động khuyến mãi cộng đồng...).
- Phát triển việc kinh doanh theo kế hoạch được giao.
- Phối hợp cùng Trưởng, Phó phòng và các đồng sự trong cùng bộ phận tham mưu ý tưởng, chiến lược marketing/truyền thông và xây dựng chiến dịch marketing bán hàng.
Chăm sóc khách hàng:
- Phối hợp chăm sóc để xây dựng tập khách hàng thường xuyên của Công ty.
- Chăm sóc sau bán hàng.
- Gửi quà, voucher, khuyến mãi đến khách hàng khi có chương trình.
- Xin feedback, đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ.
- Chăm sóc khách hàng tiềm năng: Gửi thông tin, các chương trình khuyến mãi định kỳ
Báo cáo:
- Các báo cáo khác theo yêu cầu của TBP.
- Báo cáo doanh thu theo tháng/ quý/ năm
- Lên kế hoạch công việc hàng ngày/tuần/tháng/quý/năm và báo cáo công việc trên CRM
- Báo cáo tần suất khách hàng quay lại sử dụng dịch vụ và khách hàng mất đi trong tháng.
- Báo cáo lượng User mới, User active trên App.
