Nhân Viên Kinh Doanh - Chăm Sóc Khách Hàng

Nếu bạn yêu thích ngành Bán hàng, Công nghệ, Thời trang và hứng thú với môi trường Startup. Hãy trở thành một phần quan trọng trong Đội ngũ Chăm sóc khách hàng của chúng tôi với các mô tả công việc như sau.

Tiếp nhận thông tin phản hồi từ khách hàng; Giải đáp, xử lý và giải quyết thông tin khiếu nại của khách hàng;
Hỗ trợ KOL/KOC bằng các đơn hàng tại chỗ
Hỗ trợ các chiến dịch quảng cáo liên quan tới khách hàng: Chương trình khuyến mãi, Khách hàng thân thiết, Điểm- hạng thành viên
Làm việc với bộ phận tiếp thị về quảng cáo SKU cần thanh lý
Chăm sóc chốt đơn hàng cho khách hàng;
Xử lý các vấn đề có liên quan khác theo yêu cầu từ cấp trên.
Thực hiện cập nhật thông tin khách hàng và đơn hàng lên hệ thống ERP chăm sóc khách hàng.
Công ty cung cấp nguồn khách hàng và sản phẩm thời trang hot trên thị trường.
Phối hợp với bộ phận operations để thực hiện giao và nhận đơn hàng cho khách sử dụng dịch vụ một cách hài lòng nhất.
Nhận thông tin khách hàng từ telesale đến showroom
Duy trì trang web thanh lý
Làm việc với bộ phận bán hàng để hỗ trợ thanh lý SKU nhanh chóng
Hỗ trợ và chốt khách hàng tiềm năng từ web thanh lý

Thái độ phục vụ "ưu tiên trải nghiệm khách hàng lên hàng đầu"
Trung thực, vui vẻ, hoà đồng, có kỹ năng làm việc nhóm, tự giác và siêng năng.
Ưu tiên ứng viên có Kinh nghiệm kinh doanh/ bán hàng, tư vấn và hỗ trợ khách hàng hiệu quả trên nhiều kênh (điện thoại, chat online, các mạng xã hội bán hàng phổ biến,...)
Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng ít nhất 1 năm trở lên.
Kỹ năng giao tiếp bán hàng, linh hoạt giải quyết vấn đề qua điện thoại/nhắn tin tốt.
Thành thạo và thao tác máy tính nhanh; Có laptop cá nhân.

Môi trường làm việc trẻ, năng động, tạo điều kiện để phát triển
Thưởng KPI hấp dẫn (lên đến 200% lương cơ bản)
Lương từ 7- 12 triệu + thưởng doanh số
Chế độ đào tạo chuyên nghiệp, bài bản
Nghỉ lễ, tết theo quy định, hưởng nguyên lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-05 11:20:28