Nhân Viên Kinh Doanh (Chăm Sóc - Tư Vấn - Bán Hàng)

Ứng viên lựa chọn kinh doanh tư vấn chăm sóc khách hàng trực tiếp/online hoặc trên nên tảng TMĐT:
Tư vấn chăm sóc khách hàng trực tiếp/online
- Phản hồi kịp thời các thắc mắc và phàn nàn của khách hàng, đưa ra giải pháp hợp lí và xoa dịu nếu có căng thẳng
- Báo cáo lại các vấn đề nghiêm trọng lên quản lí nếu cần thiết
- Theo dõi tiến độ hoàn thành đơn hàng/cung cấp dịch vụ sau khi đã chốt deal với khách hàng, đảm bảo mức độ thỏa mãn cao nhất cho khách
- Làm đầu mối liên lạc chính đối với các khách hàng được phân công
- Xử lý đơn hàng với khách hàng và xử lí các vấn đề tài liệu liên quan
- Hỗ trợ các sự kiện, hội thảo, triển lãm để quảng bá thương hiệu và sản phẩm.
- Tìm kiếm và tư vấn khách hàng về sản phẩm của công ty
- Chăm sóc khách hàng để tạo mối quan hệ tốt, xây dựng các chương trình khuyến mãi, tặng quà cho khách hàng
- Đề xuất đưa ra yêu cầu cho quản lý khi có ý tưởng mới cho sản phẩm khách hàng
Nhân viên tư vấn và bán hàng qua các sàn TMĐT
- Tổng hợp, phân tích và báo cáo tất cả phản hồi của khách hàng về sản phẩm, chương trình khuyến mại, thương hiệu,... để khắc phục và cải thiện
- Xử lý và hỗ trợ, giải quyết khiếu nại từ khách hàng theo đúng quy định.
- Quản lý các account bán hàng trên các trang thương mại điện tử (TMĐT) của công ty (Shopee, TikTok shop,...)
- Quản lý đơn hàng và theo sát quy trình bán hàng online cho đến khi sản phẩm đến được tay khách hàng.
- Đề xuất các chương trình bán hàng phù hợp
- Đăng và cập nhật số lượng, giá sản phẩm trên các trang TMĐT.
- Tư vấn về sản phẩm và giải đáp mọi thắc mắc, yêu cầu của khách hàng trên các hệ thống trực tuyến.
- Viết nội dung mô tả sản phẩm, đăng sản phẩm và quảng cáo trên sàn tmđt.

- Ưu tiên người có kinh nghiệm & đã làm việc ở các công ty về Mỹ Phẩm- Dược Phẩm- Thực Phẩm chức năng
- Tỉ mỉ, nhanh nhẹn, không ngại việc
- Có laptop làm việc
- Thành thạo tin học văn phòng
- Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương

- Phụ cấp ăn trưa hàng tháng
- Lương thưởng tháng 13+1
- Lương cứng : 7- 10 triệu + Thưởng KPI doanh thu từ 10tr + Thưởng Taget vượt KPI + Lương tháng 13+1. Thu nhập upto 20tr (không giới hạn) tuỳ vào doanh thu
- Môi trường trẻ trung, năng động, làm việc tại tòa nhà sang trọng bậc nhất
- Các chế độ phúc lợi, thăm hỏi ốm đau, hiếu, hỉ, thưởng ngày lễ
- Được tham gia các chế độ bảo hiểm theo quy định nhà nước
- Các chế độ đãi ngộ khác như: Nghỉ mát, du lịch, team building..... hằng năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-14 07:35:02