Nhân viên kinh doanh dịch vụ tại trụ sở văn phòng Phạm Văn Đồng - Hà Nội

- Giải quyết các công việc liên quan đến đặt phòng;
- Cập nhật, quản lý, duy trì, dự báo và báo cáo tình trạng đặt phòng;
- Các công việc phát sinh khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận và Giám sát bộ phận.
- Sắp xếp, phân tích các yêu cầu đặc biệt của khách về phòng nghỉ để phối hợp với các bộ phận liên quan nâng cao dịch vụ khách sạn;
- Cung cấp các thông tin khuyến mãi, sự kiện đặc biệt cho khách hàng (Trực tiếp, Email, Telesales);
- Lập báo cáo theo yêu cầu của Trưởng bộ phận về tình trạng buồng phòng;
- Quản lý và cập nhật thông tin tài khoản đặt phòng trực tuyến và website khách sạn;
- Cung cấp thông tin xác thực nhất về khách hàng, tư vấn cho Trưởng bộ phận các sáng kiến thu hút khách hàng để đẩy mạnh doanh thu buồng phòng;
- Tổng hợp danh sách các công ty sử dụng phòng trong tháng, quý và năm;
- Báo cáo Trưởng bộ phận, Trợ lý Trưởng bộ phận về khách hàng quan trọng lưu trú tại khách sạn để tiếp đón và phục vụ tốt;
- Thực hiện Telesales, sales call, chat với các công ty được trao quyền quản lý, mở rộng thị trường;
- Telesales, gặp gỡ, thương thuyết, chăm sóc khách hàng, nâng cao công suất và doanh thu buồng phòng;

- Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục khách hàng
- Có kinh nghiệm làm việc tối thiểu 1 năm tại vị trí tương đương
- Nam/ Nữ tốt nghiệp cao đẳng, đại học
- Kỹ năng vi tính văn phòng khá
- Độ tuổi từ 20 trở lên
- Ngoại hình ưa nhìn
- Khả năng làm việc độc lập, chịu được áp lực công việc cao

- Được đề xuất các ý tưởng cải tiến hoạt động chuyên môn.
- Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của công ty.
- Được đóng đầy đủ các loại hình bảo hiểm theo quy định của nhà nước, được hưởng chế độ chăm sóc sức khỏe toàn diện.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đinh hướng phát triển rõ ràng, ổn định lâu dài.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-18 08:40:31