Giới thiệu về Công ty Cổ phần Thương mại và Du lịch Tầm Nhìn Việt
Văn hóa doanh nghiệp và các chính sách rõ ràng, chuyên nghiệp, xoay quanh quyền lợi của nhân viên công ty.
Công ty Cổ phần Thương mại và Du lịch Tầm Nhìn Việt (Viet Vision Travel) được thành lập ngày 02/01/2007 với các lĩnh vực Inbound, Nội địa & Outbound.
Thị trường khách hàng mục tiêu với Thị trường khách Nội địa & Outbound là khối các Doanh nghiệp nằm trong các Khu Công nghiệp, Khu chế xuất, các Doanh nghiệp có vốn đầu tư Nước ngoài tại Việt Nam, khối các doanh nghiệp tại Việt Nam, các gia đình, cá nhân sinh sống tại Việt Nam và Nước ngoài.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC _ Nhân viên Kinh doanh Du lịch Nội địa
Mô tả công việc
Nhân viên Kinh doanh du lịch Nội địa sẽ được phân về 1 trong 3 Team: Team Khu công nghiệp, Team doanh nghiệp, Team khách lẻ & kênh Online
Khai thác & phát triển khách hàng
Tiếp nhận và xử lý request đa kênh: truyền thống, hotline, inbox, fanpage, Zalo, email, website,...
Chủ động tiếp cận và mở rộng nhóm khách hàng tiềm năng tương ứng (doanh nghiệp, khu công nghiệp, tổ chức, nhóm khách, khách lẻ).
Lên kế hoạch tuần/tháng về khách hàng và mục tiêu doanh số theo định hướng của team.
Giới thiệu, chào bán tour nội địa, MICE, team building, du lịch nghỉ dưỡng,..
Tư vấn & chốt hợp đồng
Gặp gỡ, báo giá, thương thảo và ký kết hợp đồng dịch vụ.
Lắng nghe nhu cầu, tư vấn và xây dựng chương trình tour phù hợp. Đề xuất upsell / cross- sell dịch vụ (combo, khách sạn, vé tham quan, xe đón tiễn,...) để tăng giá trị đơn hàng
Theo dõi, chốt deal và phát triển kết quả kinh doanh cá nhân theo định hướng của team.
Triển khai & chăm sóc khách hàng
Duy trì mối quan hệ, phát triển tệp khách hàng thân thiết.
Phối hợp với các bộ phận (Điều hành, Marketing, Kế toán) để triển khai tour đúng tiến độ và chất lượng.
Hỗ trợ, chăm sóc khách hàng trước – trong – sau tour, xử lý kịp thời tình huống phát sinh.
Báo cáo & phối hợp nội bộ
Đề xuất sản phẩm, chương trình khuyến mãi và ý tưởng khai thác phù hợp từng mùa.
Cập nhật dữ liệu khách hàng, lập báo cáo tuần/tháng theo kế hoạch.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý.