Mô tả công việc
- Hướng dẫn khách hàng đặt hàng: Hướng dẫn người xem cách thức đặt hàng trực tiếp trong livestream, qua link website, hotline hoặc ứng dụng bán hàng, tận tình phục vụ khách hàng khi xem live.
- Giới thiệu sản phẩm: Sử dụng các kỹ năng thuyết phục, giới thiệu chi tiết về sản phẩm, nhấn mạnh ưu điểm và lợi ích của sản phẩm, đồng thời giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trong thời gian livestream.
- Lên kế hoạch nội dung livestream: Xác định mục tiêu livestream, sản phẩm cần giới thiệu, cách thức tổ chức chương trình (minh họa, hướng dẫn sử dụng, chương trình giảm giá, tặng quà cho khách hàng tăng sự thích thú khi mua hàng)
- Chuẩn bị và xây dựng kế hoạch livestream và giới thiệu sản phẩm mỹ phẩm thuần chay Vegan.
- Xây dựng môi trường livestream: Chuẩn bị không gian, ánh sáng, âm thanh, trang phục phù hợp để tạo ấn tượng chuyên nghiệp và thu hút người xem.
- Chọn sản phẩm và chuẩn bị thông tin: Lựa chọn các sản phẩm phù hợp để giới thiệu trong livestream, chuẩn bị thông tin mỹ phẩm chay chi tiết về tính năng, công dụng, giá bán và các khuyến mãi..
- Tương tác với người xem: Đọc và phản hồi các câu hỏi, bình luận từ người xem, tạo cơ hội để khách hàng tham gia các hoạt động như minigame, trả lời câu hỏi để nhận quà hoặc giảm giá.
- Livestream bán hàng và cung cấp thông tin sản phẩm.
- Khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt: Thông báo các chương trình khuyến mãi, giảm giá, quà tặng, combo đặc biệt dành riêng cho người xem livestream, và tạo ra những ưu đãi đặc biệt khi những người xem ấn theo dõi kênh bán hàng làm tăng tương tác trên nền tảng.
- Xây dựng thương hiệu và gia tăng lượng người theo dõi:
Tạo dựng mối quan hệ với khách hàng: Xây dựng niềm tin và mối quan hệ lâu dài với khách hàng qua sự tương tác chân thành, nhiệt tình và cung cấp giá trị thực sự và những lợi ích khi xài những mỹ phẩm chay tốt cho sức khỏe.
- Quảng bá các buổi livestream thông qua các kênh mạng xã hội và các nền tảng khác , email marketing, và các hình thức khác để thu hút người xem mới và tăng lượng người theo dõi khi xem livestream sản phẩm.
