Nhân Viên Kinh Doanh Online Ca Tối

Nhiệm vụ tư vấn và chăm sóc khách hàng:
- Tư vấn và phản hồi 100% khách hàng (trong vòng 5 phút và tối đa 10 phút) trên các kênh online (Facebook, Zalo, Website, Instagram...)
- Nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng bước đầu, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi từ lead sang hành động cụ thể như booking, giữ sản phẩm, để lại thông tin,...
- Tiếp nhận và xử lý lead mới: ghi nhận thông tin khách hàng, tư vấn sản phẩm, gắn tag theo quy trình, báo giá cơ bản.
Nhiệm vụ cập nhật và quản lý dữ liệu:
- Nhập liệu vào hệ thống CRM (AntBuddy) đúng quy trình
- Báo cáo ca trực: tình hình tư vấn, các trường hợp nổi bật hoặc phát sinh
Nhiệm vụ kiểm soát chất lượng và phối hợp nội bộ:
- Phát hiện và phản hồi các lead bị bỏ sót hoặc chưa chăm sóc đầy đủ
- Phối hợp với giám sát/CSKH/Sales để đảm bảo hành trình khách hàng mạch lạc, không gián đoạn

• Có kinh nghiệm tư vấn hoặc bán hàng online
• Kỹ năng giao tiếp rõ ràng, đánh máy nhanh, thao tác tốt trên các nền tảng số
• Sẵn sàng làm việc theo ca đêm, có thiết bị cá nhân và kết nối mạng ổn định
• Có khả năng làm việc độc lập, tinh thần chủ động và trách nhiệm cao, chủ động học hỏi và đồng hành lâu dài – vì đây không chỉ là công việc ban đêm, mà là một chặng đường phát triển nghề nghiệp thực sự

- Cơ hội được đào tạo và phát triển lên vị trí giám sát/teamlead online.
- Được mua sản phẩm của công ty với chính sách mua hàng nội bộ cho nhân viên.
- Làm việc trong môi trường năng động, nhiệt huyết và tận tâm hướng dẫn.
- Tổng thu nhập: Lương cứng + Hoa hồng + Thưởng hiệu suất (theo lead và phản hồi đúng KPI)
- Được đào tạo về kiến thức sản phẩm, quy trình sản xuất.
- Đầy đủ các phúc lợi theo quy định nhà nước: nghỉ phép, chế độ BHXH.
- Các sự kiện khác trong năm (YEP, Noel, Tết, Trung Thu, 20/10, 08/03,..)
- Thưởng hằng Quý theo năng lực làm việc và lương tháng 13 theo kết quả kinh doanh của công ty.
- Khám sức khỏe hằng năm
- Review lương định kỳ, cơ hội thăng tiến rõ ràng.
- Được đào tạo bài bản về kỹ năng tư vấn, công cụ CRM, xử lý tình huống khách hàng
- Công ty cung cấp laptop và các thiết bị hỗ trợ công việc.
- Hoạt động workshop, thể thao, Happy Saturday, Coffee Talk,... và các hoạt động nội bộ khác.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-08-07 02:05:02