Nhân Viên Kinh Doanh / Sales Thẩm Mỹ

Tư vấn sản phẩm/ dịch vụ:
- Tiếp nhận, tư vấn về sản phẩm/ dịch vụ hay các giải pháp chăm sóc sức khoẻ phù hợp cho khách hàng theo các nguồn:
+ Khách tới trực tiếp tại Trung tâm;
+ Khách được giới thiệu;
+ Chủ động tìm kiếm, kết nối các Khách hàng mới qua các kênh truyền thông online: FB, ZALO, Tiktok, Website,...
- Đảm bảo doanh thu yêu cầu hàng tháng và gia tăng tỷ lệ khách hàng tái hồi
- Tư vấn hỗ trợ khách hàng về các chính sách bảo lưu, hoàn hủy, bồi thường,... & các chế độ hậu mãi khác dành cho khách hàng
- Thu hồi công nợ khách hàng (nếu có)
Chăm sóc khách hàng:
- Tiếp nhận và trực tiếp xử lý các khiếu nại với khách hàng.
- Duy trì, xây dựng quan hệ và chăm sóc các khách hàng hàng ngày, hàng tuần (Báo cáo kèm theo) đảm bảo chăm sóc xuyên suốt luồng: đặt lịch- dẫn khách thăm khám trị liệu- phối hợp trao đổi thông tin.
Phối hợp với các Bộ phận/ Phòng ban khác:
- Cung cấp các thông tin về khách hàng để các Bác sĩ nắm rõ tình trạng khách hàng.
- Tìm hiểu nhu cầu khách hàng & phối hợp với các phòng ban đưa ra ý tưởng về chiến lược bán hàng & tư vấn khách hàng
- Phối hợp với các bộ phận để kịp thời hỗ trợ và xử lý các khiếu nại khách hàng, cải thiện chất lượng hiệu quả điều trị và Dịch vụ.
- Phối hợp với Bác sĩ để kịp thời giải quyết các phát sinh về y khoa với khách hàng.
- Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Từ 01 năm kinh nghiệm tại vị trí Sales, Telesales, CSKH.
Kỹ năng giao tiếp tốt. Kỹ năng triển khai, điều phối công việc.
Nam/Nữ, 9x.
Thành thạo Tin học Văn phòng (Word, Excel, Google Drive, One Drive).
Ưu tiên có kinh nghiệm trong các hệ thống y tế: bệnh viện, phòng khám hoặc trong mảng dịch vụ cao cấp.
Có kinh nghiệm phục vụ, chăm sóc các tệp khách hàng VIP.

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, sang xịn, nhiều chế độ đãi ngộ tốt
Lương thưởng cạnh tranh
Du lịch, liên hoan định kỳ

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-24 02:50:28