Nhân Viên Kinh Doanh Thị Trường

Quản lý và phát triển khách hàng

Duy trì và chăm sóc khách hàng hiện hữu; xây dựng và phát triển khách hàng mới thông qua kế hoạch thăm viếng hằng ngày.
Tìm kiếm, khai thác khách hàng tiềm năng nhằm gia tăng doanh số và độ phủ thị trường.

Chăm sóc khách hàng và quản lý thông tin

Thực hiện thăm viếng, chăm sóc khách hàng theo lịch trình nhằm duy trì và củng cố quan hệ hợp tác.
Ghi nhận, cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng và nhu cầu thị trường vào hệ thống/báo cáo theo quy định.

Xử lý đơn hàng và phối hợp nội bộ

Phối hợp theo dõi và đốc thúc tiến độ thực hiện hợp đồng.
Tiếp nhận nhu cầu hàng hóa từ khách hàng, tư vấn và thuyết phục đặt hàng theo chính sách bán hàng.

Tuân thủ quy trình và chính sách

Thực hiện đúng quy trình bán hàng, quy trình chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại; tuân thủ đầy đủ biểu mẫu theo quy định.
Nắm vững chính sách bán hàng, kiến thức sản phẩm, ưu/nhược điểm sản phẩm và thông tin đối thủ cạnh tranh.

Xử lý khiếu nại

Tiếp nhận và phối hợp xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ.

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
Có khả năng nhận diện khách hàng tiềm năng và khai thác cơ hội bán hàng.
Đàm phán và chốt giao dịch.
Thuyết phục và xử lý từ chối.
Giao tiếp và xây dựng quan hệ khách hàng.
Có kỹ năng lắng nghe chủ động, thấu hiểu tâm lý và nhu cầu khách hàng.
Quản lý thời gian và tổ chức công việc hiệu quả.
Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng/kinh doanh thị trường.

Được tham gia các khóa đào tạo nội bộ/bên ngoài để nâng cao kiến thức và kỹ năng;
Các hoạt động dành cho nhân viên và gia đình: 1/6, 8/3, Trung Thu, Ngày hội gia đình, Teambuilding...;
Lương, thưởng cạnh tranh theo năng lực;
Quà tặng Sinh nhật, 8/3, 20/10, Trung Thu, Tết;
Thưởng Lễ 1/1, 30/4, 1/5, 2/9, Tháng 13, Nhân viên xuất sắc...;
Chế độ bảo hiểm (BHXH, Bảo hiểm sức khoẻ, Bảo hiểm tai nạn 24/24...);
Cơ hội làm việc và phát triển nghề nghiệp ở một tập đoàn đa ngành hơn 3,000 nhân viên.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-05 01:35:02