Tìm kiếm khách hàng và tư vấn bán hàng
- Thuyết phục khách hàng mua, sử dụng sản phẩm của công ty
- Tư vấn cho khách hàng các sản phẩm công ty kinh doanh dựa trên sản phẩm tại Showroom công ty và các tài liệu bán hàng của hãng. Các dòng sản phẩm của công ty gồm: Thảm và Vniyl cho văn phòng, khách sạn của hãng Miliken,Bàn ghế khu giải trí, khách sạn nhà hàng của hãng The Senator (Anh), hãng Sedus (Đức),Đồ gỗ văn phòng sản xuất trong nước hãng Tanflex Smart Office
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên nền tảng data công ty cung cấp, và nguồn data tự tìm kiếm
Lập báo giá, đàm phán, ký kết hợp đồng. Hỗ trợ thu hồi công nợ, thanh lý hợp đồng
- Đàm phán, thương thảo hợp đồng với khách hàng trong quyền hạn của mình và theo quy định mẫu báo giá, hợp đồng quy định của công ty. Những nội dung vượt quyền hạn, quy định trình quản lý phê duyệt.
- Sử dụng tài liệu báo giá quy chuẩn của công ty, kết hợp với bản vẽ, yêu cầu của khách hàng lập báo giá trình quản lý duyệt, gửi khách hàng
- Phối hợp với kế toán làm hồ sơ quyết toán, thanh lý hợp đồng, thu hồi công nợ
- Khảo sát hiện trạng công trình, cung cấp tài liệu cho thiết kế, phối hợp triển khai bản vẽ trải thảm, layout bố trí đồ nội thất theo yêu cầu của khách hàng
- Phối hợp với xuất nhập khẩu lấy thông báo giao hàng làm hồ sơ thanh toán lần 2 gửi khách hàng.
- Sử dụng tài liệu mẫu của công ty lập tiến độ thực hiện đẩy lên Base. Soạn thảo hợp đồng mua bán, đề nghị đặt cọc (thanh toán lần 1) trình ký và gửi khách hàng.
Thực hiện hợp đồng thi công và lắp đặt
- Làm check list hàng bán theo mẫu của từng dòng sản phẩm, gửi xuất nhập khẩu hoàn thiện check list trình ký.
- Lập danh sách công nhân và đăng ký vào làm việc với khách hàng
- Giao nhận, kiểm tra chất lượng hàng hóa được giao tới đảm bảo đúng yêu cầu theo các hồ sơ đã ký
Chăm sóc khách hàng
- Sau bảo hành Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, tiến độ giao hàng...
- Trước bảo hành Xây dựng và phát triển mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, để duy trì khách hàng thân thiết.
Phát triển thị trường
- Tham gia xây dựng chính sách hợp tác để các công ty tư việc thiết kế, các kiến trúc sư đưa các dòng sản phẩm của công ty vào công trình của họ
- Phát triển khách hàng mới cho các dòng sản phẩm của công ty bằng cách tìm kiếm, duy trì, phát triển mạng lưới khách hàng tiềm năng bằng cách kết nối với các kiến trúc sư, công ty thiết kế, chủ đầu tư, khách sạn...
