Nhân Viên Kinh doanh/Tư vấn/Bán hàng online

Nhiệm vụ chính:

- Thực hiện các cuộc gọi điện thoại/Trực hotline để tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc, chương trình khuyến mãi, xử lý khiếu nại kịp thời (Nếu có) và chốt đơn bán hàng;

- Thu thập thông tin khách hàng, lưu trữ lịch sử/chú thích thông tin trao đổi với mỗi giao dịch kết thúc;

- Giọng nói dễ nghe, không nói giọng vùng miền.

- Độ tuổi: 20 đến 40 tuổi

- Duy trì và đảm bảo doanh số bán hàng, KPI cuộc gọi CSKH và thường xuyên cập nhật thông tin sản phẩm;

- Các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Yêu cầu

- Tìm kiếm và phát triển nguồn khách hàng trong ngành dịch vụ như (cửa hàng rửa xe, trung tâm chăm sóc xe, car detailing, khách gia đình có nhu cầu sử dụng sản phẩm…) thông qua các kênh: telesale, mạng xã hội (facebook, Zalo,…);

- Theo dõi đơn hàng, CSKH trước/trong và sau quá trình bán hàng.

- Kinh nghiệm: CSKH, telesale, bán hàng, tư vấn bán hàng

- Kỹ năng/phẩm chất liên quan:

Kỹ năng giao tiếp tốt, tư vấn, khả năng thuyết phục khách hàng.

Sử dụng các phần mềm: Kiotviet, Base, CRM (Getfly), … (Chưa có kinh nghiệm có thể đào tạo)

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-25 09:50:03