Nhân Viên Kỹ Thuật Bảo Hành– Bảo Trì/Sửa Chữa Tại Hà Nội (Thu Nhập Từ 9 -15 Triệu)

Kỹ thuật viên Bảo hành – Sửa chữa chịu trách nhiệm tiếp nhận, xử lý và khắc phục các vấn đề kỹ thuật phát sinh sau bán hàng, đảm bảo chất lượng dịch vụ, uy tín thương hiệu và trải nghiệm khách hàng của công ty.
Nhiệm vụ chính

Sửa chữa thiết bị tại kho công ty hoặc trực tiếp tại nhà máy khách hàng theo phân công.
Tư vấn kỹ thuật cơ bản cho khách hàng trong quá trình bảo hành/sửa chữa để đảm bảo thiết bị vận hành đúng cách.
Thực hiện bảo hành thiết bị/máy móc theo đúng tiêu chuẩn nhà sản xuất và quy trình kỹ thuật nội bộ.
Ghi nhận đầy đủ thông tin lỗi: chụp ảnh, mô tả hiện trạng, lập biên bản/báo cáo kỹ thuật (Service Report).
Hỗ trợ kiểm tra hàng hóa kỹ thuật nhập kho: test chức năng, đối chiếu thông số kỹ thuật (spec), xác nhận tình trạng.
Báo cáo tiến độ, tình trạng công việc và khó khăn gặp phải trực tiếp cho Trưởng nhóm Technical Support để được hỗ trợ kịp thời.
Phối hợp với Office Engineer & Technical Solution Team trong các trường hợp cần phân tích chuyên sâu, thay thế linh kiện hoặc xử lý lỗi phức tạp.
Tuân thủ nghiêm túc quy định về an toàn lao động (EHS), quy trình vào nhà máy khách hàng và quy chuẩn kỹ thuật của VietMRO.
Kiểm tra – test – phân tích lỗi thiết bị và đề xuất phương án xử lý phù hợp, tối ưu chi phí và thời gian.
Thực hiện lắp đặt hoặc hỗ trợ lắp đặt thiết bị khi được yêu cầu bởi Trưởng nhóm/Manager.

- Trình độ

Tốt nghiệp Cao đẳng / Đại học các ngành: Điện, Điện tử, Cơ điện tử, Cơ khí, Tự động hóa hoặc ngành kỹ thuật liên quan

- Kinh nghiệm

Ưu tiên có 1–2 năm kinh nghiệm bảo hành/sửa chữa thiết bị, máy móc công nghiệp, máy văn phòng hoặc hệ thống điện – điện tử.

- Kiến thức & kỹ năng

Biết sử dụng các dụng cụ kỹ thuật: đồng hồ đo, tool sửa chữa, máy test.
Biết phân tích lỗi, xác định nguyên nhân và đề xuất phương án sửa chữa.
Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật là lợi thế.
Hiểu cơ bản về điện – điện tử – cơ khí.
Có thể di chuyển đến các nhà máy khách hàng khi được yêu cầu.

- Phẩm chất

Chịu khó học hỏi và sẵn sàng tăng ca khi cần.
Tác phong làm việc chuyên nghiệp, nhanh nhẹn.
Trung thực, trách nhiệm, cẩn thận.
Tinh thần phục vụ và hỗ trợ khách hàng tốt.

Thu nhập ổn định: Lương cứng + KPI dịch vụ theo hiệu quả hoàn thành công việc.
Được đào tạo nâng cao tay nghề gồm: kỹ năng sửa chữa thiết bị, phân tích lỗi, tiêu chuẩn Service và quy trình kỹ thuật của công ty.
Hỗ trợ bữa trưa tại văn phòng; được cung cấp đầy đủ thiết bị làm việc (máy tính, điện thoại...).
Chế độ phúc lợi đầy đủ: Thưởng lễ, Tết, sinh nhật, hiếu hỉ và các chính sách theo quy định công ty.
Môi trường kỹ thuật chuyên nghiệp – thực chiến: Cơ hội tiếp xúc nhiều dòng thiết bị từ các nhà cung cấp khác nhau, trực tiếp tham gia các dự án tại các nhà máy lớn; tiếp xúc khách hàng như Canon, Panasonic, Fushan, Kangaroo, Lotte, Sika, VinFast, Vinpearl...
Đánh giá & tăng lương định kỳ dựa trên năng lực và mức độ đóng góp.
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ; được khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
Thời gian làm việc: 8h00 – 17h15 (Thứ 2 – Thứ 6); Thứ 7 làm việc buổi sáng, buổi chiều linh hoạt theo khối lượng công việc. Nghỉ Chủ nhật và các ngày lễ/Tết theo quy định.
Tham gia các hoạt động văn hóa nội bộ: Du lịch công ty (3N2Đ), team building, sự kiện 8/3 – 20/10 – Noel, sinh nhật công ty, Year End Party (YEP)...

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-23 19:05:02