Nhân Viên Kỹ Thuật (Software Support)

- Gọi ra hướng dẫn khách charge tiền manual.
- Cập nhật liên tục kiến thức về sản phẩm mới.
- Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng và client về dịch vụ kỹ thuật.
- Tư vấn, hỗ trợ cho khách hàng về kỹ thuật và tính năng của sản phẩm mới
- Ghi nhận ý kiến đóng góp của khách hàng và client.
- Tổng kết và làm báo cáo các số liệu liên quan đến công việc.
- Làm request lấy số thẻ.
- Kiểm tra xác nhận lỗi, báo cáo và tìm hướng xử lý cho các sản phẩm mới.
- Hỗ trợ team US tham gia những dự án mới.

Khả năng giao tiếp tốt: dễ hiểu, lưu loát, trôi chảy, tự tin, không nói ngọng, nói lắp, không mang âm hưởng địa phương.
Tư duy sáng tạo, thường xuyên nắm bắt xu hướng xã hội, tâm lý khách hàng.
Tiếng anh giao tiếp tốt
Có kiến thức về phần mềm
Chịu khó, có thể tăng ca khi cần

- Lương từ 8 triệu + KPI
- Nhân viên được đóng đầy đủ bảo hiểm xã hội theo quy định .
- Cơ hội làm việc trong môi trường khoa học, tham gia các hoạt động thể dục thể thao rèn luyện sức khỏe.
- Tài trợ các khóa học ngắn và dài hạn để bổ sung kỹ năng.
- Thời gian làm việc: thứ 2- thứ 6
+ Ca 1: 09h00 PM đến 04h00 AM
+ Ca 2: 00h00 AM đến 07h00 AM

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-31 17:15:03