Nhân viên làm phòng / Nhân viên khu vực công cộng

Địa điểm làm việc: Khách sạn Peridot Gallery Classic - 52 phố Bát Sứ, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Nhiệm vụ chung
Thực hiện công việc dọn dẹp vệ sinh buồng phòng khách sạn, đảm bảo chất lượng dịch vụ theo sự giám sát - quản lý của trưởng bộ phận & theo concept đưa ra của khách sạn nhằm đem lại sự hài lòng tối đa cho khách lưu trú
Trách nhiệm & nhiệm vụ:
- Đảm bảo thực hiện công việc một cách chu đáo & chuyên nghiệp.
- Duy trì mối quan hệ tốt với đồng nghiệp
- Luôn duy trì cá nhân được sạch sẽ, tác phong chuyên nghiệp theo qui định của khách sạn
- Thực hiện các công việc khác theo cấp trên giao phó
Trách nhiệm chuyên môn:
- NHận & kiểm tra báo cáo phòng hằng ngày
- Lau dọn các phòng khách và khu vực công cộng theo phân công của cấp trên
- Đảm bảo các yêu cầu của khách hàng phải được tiếp nhận & xử lý
- Chịu trách nhiệm chuẩn bị & sắp xếp xe chở đồ ngăn nắp, đầy đủ các vật dụng cần thiết theo tiêu chuẩn khi bắt đầu làm việc
- Báo cáo & chuyển ngay các đồ đạc thất lạc, khách bỏ quên về phòng nhân sự, với cấp trên để kịp thời xử lý
- Đảm bảo tiêu chuẩn cao về độ sạch sẽ của khu vực từ buồng phòng đến hành lang, khu vực công cộng ( theo vị trí làm việc của mình mà cấp trên giao phó )
Các yêu cầu về chuyên môn buồng mà cấp trên giao phó thực hiện