Nhân viên Lễ tân

Cập nhật ngay trong ngày đến cấp quản lý trực tiếp các vấn đề liên quan đến chất lượng dịch vụ, phục vụ và các vấn đề liên
Hướng dẫn khách hàng làm thủ tục để sử dụng dịch vụ.
Cập nhật chương trình khuyến mại, dịch vụ/công nghệ mới và chính sách ưu đãi để tư vấn cho khách hàng.
Giải đáp & tiếp nhận khiếu nại/góp ý của khách hàng, chuyển khiếu nại đến các bộ phận của chi nhánh và báo cáo QLPK đúng quy định.
Ghi nhận, theo dõi và nhắc lịch hẹn thăm khám & sử dụng dịch vụ theo liệu trình.
Thực hiện việc chăm sóc khách hàng trước, trong, sau điều trị & khai thác khách hàng tiềm năng. Xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
quan đến hoạt động của chi nhánh để kịp thời xử lý.
Đón tiếp, chăm sóc và cung cấp các thông tin liên quan khách hàng.
Điều phối khách hàng đến bộ phận dịch vụ.
Trực điện thoại tại quầy và ngoài giờ khi được phân công
Thực hiện cung cấp, lưu trữ dữ liệu hình ảnh và có trách nhiệm thực hiện các hạng mục marketing theo yêu cầu của cấp Quản lý trực tiếp.
Ghi nhận thông tin, quản lý dữ liệu, quản lý hồ sơ liên quan đến khách hàng.
Thực hiện công tác quản lý thông tin khách hàng và thực hiện các báo cáo liên quan theo yêu cầu của cấp Quản lý trực tiếp.

⦁ Kinh nghiệm: Có hoặc không.
⦁ Kiến thức: Tin học văn phòng, tiếng Anh giao tiếp, ưu tiên am hiểu kiến thức về nha.
⦁ Chuyên ngành: Kinh doanh, y khoa…
⦁ Trình độ: Cao đẳng hoặc tương đương trở lên.
⦁ Kỹ năng:
Có trình độ tin học văn phòng.
Ngoại ngữ giao tiếp.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và giải quyết vấn đề.

- Được hưởng mọi chế độ lao động theo Luật lao động: BHXH, BHYT, BHTN...
- Cơm trưa miễn phí;
- Được tham gia các khoá đào tạo của công ty.
- Thời gian làm việc: Theo quy định công ty (Xoay ca: 8h00 – 18h00, 09h00 – 19h00, tháng nghỉ 4 ngày theo sự sắp xếp của Quản lý PK)
- Thu nhập: Mức thu nhập từ 7.000.000 – 10.000.000 VNĐ/tháng
- Công ty cấp máy móc, trang thiết bị phục vụ công việc;
- Các Chính sách phúc lợi đa dạng:
- Chế độ nghỉ phép 12 ngày/ năm, nghỉ lễ, phép theo quy định;
- Quà tặng sinh nhật, lễ tết, nghỉ mát, Teambuilding, BHXH, Khám sức khoẻ định kỳ năm...
- Lộ trình tăng lương định kỳ, thường xuyên và đột xuất

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-01-09 18:00:04